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市信访局年末工作汇报

市信访部门坚持标本兼治、防控结合的原则,采取扎实责任、严肃纪律、灵通信息、加大投入、深入排查化解、加强队伍建设的方法,精心防控、悉心办访,全力解决群众合理诉求,妥善解决上访事项,促进了信访工作在构建和谐社会中基础作用的发挥。今年我市信访办共接待群众来信来访件(次),其中来信件,同比减少%;来访批(次),同比上升%;集体上访群众批人。办理省信访局交办案件起,已办结件,办结率为%;办理市委、市政府领导批示件,办结件,办结率为%;市信访局自办案件起,已办结件,办结率为%。全市信访案件总结案率达%,连续3年被评为“全省信访案件认真按时报结单位”,今年我市信访情况在总体上来讲,形势进一步好转。取得上述成绩的主要原因:一是市委、市政府的正确领导和高度重视,为构建信访工作大格局、做好全市的信访工作提供了根本保障。二是市委书记大接访活动处理化解了大批的老案、积案、难案,减少了重复访、越级访,为信访秩序的好转起到了促进作用三是各级各部门领导对信访工作的重视基本形成了制度化四是进一步加大了解决信访问题的力度,及时化解了大量矛盾纠纷五是积极开展矛盾了纠纷排查,源头治理信访问题。现将有关工作总结汇报如下:

一、开展积极有效的信访工作

今年我市信访局开展了一系列促进我市信访工作的有益活动,信访局在工作中始终贯彻落实党的十七大精神,开展“市委书记大接访”活动,促进各项工作有序进行。

1、开展市委书记大接访活动。月份开始,起动了市委书记大接访活动,到今年月份,市主要领导共进行了次公开接访活动,有名市级领导先后参加接访,共接待来信来访批人次。

2、在文明接待上下功夫,力求在接待过程中化解群众信访问题或稳定信访人情绪,为解决信访问题创造条件。坚持领导接访值班制度,最快的解决信访问题。在活动开展来,没出现一起因接待问题而急化矛盾的情况,共收到群众来信62件,其中上级转来58件,办结47件。

3、矛盾纠纷排查化解情况,今年,除《信访矛盾纠纷排查化解工作制度》规定的信访责任单位每月排查一次矛盾纠纷外,我市信访局还先后在全国“两会”、中博会、书记大接访活动期间开展了三次矛盾纠纷排查活动,通过疏理在信访局备案的矛盾纠纷有137件,其中24件实行了市级领导包案化解,现已化解处理了16件

二、信访工作从群众自身利益出发

今年,信访局以解决涉及干部群众切身利益的实际问题为出发点和落脚点,采取有效措施,扎实做好信访稳定工作,在全局营造了安全和谐稳定的良好环境。在具体工作中,我局主要做到了以下六点:

1、认真落实信访稳定工作领导责任制。局主要领导为全局信访稳定工作总负责人,各科室和企业主要领导为本部门信访稳定工作第一责任人,建立一级抓一级,一级向一级负责的信访稳定工作责任机制,把信访稳定工作列入局年度工作要点,纳入年度工作目标考核内容和干部绩效考核。


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