领导在一会两站交流会发言

同志们

一、统一思想。

消费维权网络的延伸。依托行政村、社区、企业、商场、市场等基层组织和消费场所建立12315联络站和消费者投诉站。一会两站”新时期消费者权益保护工作的社会基层组织。基本涵义是城市社区、农村乡镇和行政村建立“一会两站”即依托乡镇人民政府和街道办事处建立消费者协会分会。

消费维权工作处于弱势地位。合法权益时常受到侵害，长期以来。消费者是一个既庞大又软弱的消费群体。许多群众因缺乏基本维权知识、保存消费证据意识不强，购买商品时很少索要发票等消费凭据，导致维权举证时有理难辩，无法维护自身合法权益。

各级政府和部门监管市场和服务民生的一项重要的基础性工作。关系到市场环境的健康发展，加强“一会两站”建设。关系到广大城乡群众的切身利益。关系到社会的和谐稳定，一项民生工程、民心工程。各级各部门必须进一步统一思想，充分认识“一会两站”建设的重要性和必要性，切实把“一会两站”建设作为构建社会主义和谐社会、落实科学发展观、建设生态文明城市的重要内容，作为党和政府联系群众、关心群众、服务群众的具体行动；把维护好广大消费者合法权益，化解消费纠纷，营造健康放心的消费环境作为落实中央“保增长、保民生、保稳定”重要抓手，将该项工作摆上重要议事日程，制定实施方案，切实抓出成效。要以贯彻全、全市“一会两站”工作会议精神为契机，建立和完善政府领导、部门负责、行业自律、社会监督、消费者参与的消费维权保障机制，切实加强市场监管，提高消费维权水平，确保我市消费维权工作再上台阶。

二、加强领导。

总结推广了政府主导。部门联动，全在召开的一会两站”工作现场会。工商牵头。社会参与”工作模式。市也结合自身实际，积极开展了一会两站”工作，积累了许多实践经验。但在工作中也发现一些问题。主要表现在有些地方和部门重视不够，有的保障措施不力，有的目标责任制没有建立，有的宣传培训不够，使得“一会两站”建设起步困难，工作运转不顺畅，各区（县、市）发展不均衡等等。针对以上问题，全市各级各部门要对照要求，找准问题，采取措施，及时解决，确保此项工作的完成。