领导参加下级党代会讲话

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。很高兴公司给我一个与大家交流的机会和展示自我的舞台。我今天演讲的题目是《在任劳任怨中坚守，在多年风霜里绽放》。

如果有人问我“国寿是什么。”那么我会告诉他国寿是一种“活动”，是一种创新驱动、综合经营、国际一流的“活动”，是一种国寿人默默奉献，为人民的平安生活树立保障的“活动”，是一种需要国寿人挥洒青春，挥洒热血的“活动”；如果有人问我“国寿梦又是什么。”那么我会斩钉截铁地告诉他国寿梦是一道“灵魂”，是发挥文化引领作用，推动公司转型升级的“灵魂”，是一道国寿人倾尽心血要铸就的“灵魂”，是一道蕴含着人民平安、幸福生活的“灵魂”；如果有人再问我“国寿人又是什么。”那么我就只能告诉他“国寿人只是一个存在”，他们用自己的一生无怨无悔地为客户付出，为客户提供优质的服务，把客户的利益当作自己的利益，把客户的事当作自己的事办。他们在任劳任怨中坚守，在多年风霜里绽放，只是一个简单、平凡的“存在”。而我则是国寿人中的一位。
面对客户，我坚持做到三心：细心、耐心、用心。用优质服务，提高客户的满意度与忠诚度，把客户的满意，作为自己的目标，把客户的利益当作自己的利益，把客户的事当作自己的事办。在保险这个市场里，客户就是一切，对于他们提出的问题，我们都要认真回答，只有摆正了心里的位置，才能使客户满意，提高效率，更好的服务于客户。

一、以专业的素质提供优质服务