消费品工作人员培训制度

□消费品业务员的教育训练规则

（一）新进业务员的教育训练。

1.先在工厂生产线上作业一星期左右，使之对本公司产品有所了解，则可提高推销能力。

2.然后由总公司各部门主管讲解下列课程：

（1）本公司简介。

（2）本公司人事规章。

（3）本公司产品的行销概况。

（4）推销专业训练。

3.训练结束后分派到营业单位。先随同一位资深绩优的业务员拜访客户，时间约一个月。结束后正式派任。

（二）老业务员的培训班训练

1.业务员培训班长期举办，才能提高业务员素质。

2.采取集训的方式较易收效，时间约3天。

3.课程必须连贯。本次集训和下次集训的日期均要计划出。本次无法讲完的课程，于下次继续讲完。

4.集训时间不要与营业高峰时间冲突。例。月初送货繁忙的公司则集训时间不可选月初。

5.集训场地最好不在自己公司内，较能专心，不受干扰。业务员在集训期间一律不得外出。

6.欲聘请的讲师，负责安排集训事宜者一定要亲自听讲过。

7.事先与讲师详细磋商讲课内容，并将本公司的概况告知讲师。务必要求讲师准备讲义。

8.事先将一切集训有关事宜以书面发给每一位受训的业务员。例如：

（1）集训日期。

（2）地点。

（3）报到时间。

（4）课程。

（5）个人携带用品。

（6）作息时间表。

9.中午要安排午睡时间，受训业务员一律强制睡午觉。

10.晚上就寝时间必须准时，严格要求受训业务员不得闲谈、晚睡、喝酒、打牌等，以免影响第二天上课的精神。

11.鼓励受训业务员向讲师发问，要求讲师预留一部分时间给受训业务员发问。

（三）除集训外，亦可辅以下列两种方式，以收相辅相成之效

1.派往企管顾问公司上课。

2.请讲师分别在各分公司上课。

□润豪汽车音响公司业务员推销教材

（一）业务员的行动准则

1.健康是业务员最重要的资本

2.不得沾染恶习。

3.完成公司规定的业绩是业务员的使命。

4.具备充分的产品知识，尤其是新产品。

5.建立商情。

6.加强开拓新经销店。

7.调查竞争厂商动态。

8.预防呆帐

9.妥善处理抱怨。

10.培养爱公司的精神。

（二）开拓新经销店的推销技巧（分解动作）

1.第一步：准备

（1）服装仪容

1头发要勤清洗，梳整齐。

2胡子每日刮修。

3指甲应常修剪，不可留太长。

4制服常洗涤，并且要烫平。

5皮鞋常注意有无沾泥尘，每天擦试一次。

（2）自我训练笑容。

（3）准备推销用具：

目录、价格表、海报、名片、经销店便民措施、笔、计算机、订货单。

（4）拟订拜访计划：

1预计拜访日期、时间。

2利用拜访老经销店时顺路拜访或抽出一定时间专程拜访新经销店。

（5）若拜访后尚未成交，则下次拜访前必须有充分准备，不可盲目拜访：

1对方反对的主要理由是：

2我当时的回答是：

3我应该作的回答是：

2.第二步：接近

（1）递名片后的开场白：

用"称赞"的方式。例。

1老板，您的生意真好，生意兴隆。

2老板，您的生意做得很大，师傅这么多位。

（2）注目的方法：

与新经销店老板谈话时，凝视其两眼之间的一点。

（3）重视第三者。