医疗保险档案管理与服务能力分析

【摘要】在医疗保险管理机构的工作体系中，医保档案管理是非常基础的组成部分，却能够反映医疗保险基金的实际管理水平及服务质量。医疗保险基金与人民群众的切身利益存在着紧密的关系，医保档案管理人员必须要意识到自身工作的重要性，并探索有效的管理与服务优化策略。因此，本文主要针对医疗保险档案管理水平和服务能力的有效提升策略。

【关键词】医疗保险；档案管理；保险基金；服务质量

如今人们对医疗服务的需求正在不断上升，医疗保险档案数量也在不断增加。新时期医疗行业已经针对医疗服务需求采取了应对措施，医疗保险档案管理部门也要跟上脚步，加深自己的认识，探寻提升医疗保险档案管理水平与服务能力的重要路径。

一、医疗保险档案与档案管理的基本概述

医疗保险是一种补偿患病就诊费用的保险，其涉及面比较广，而且业务管理比较繁杂，后来产生的医疗保险档案则是参保单位及参保人员的基本信息记录，是人们享受医疗保险待遇的重要依据。而且医保档案凝结着医疗保险工作者的智慧结晶与经验总结，其中蕴含着医疗保险工作的客观规律。而医疗保险档案管理则是主要以医疗保险档案为管理对象的一项基本管理工作，却能够在较大程度上影响着整体医疗档案管理的质量。因为医保档案与患者和医疗系统之间存在较紧密的关系，与人民群众的医疗保障方面的根本利益息息相关。如今在医保改革的环境下，人们的医疗服务需求不断上升，对于医保档案部门而言，其最重要的工作就是提高档案管理水平和服务能力。

二、医疗保险档案管理与服务的现状分析