有关电视媒体组织文化思索

当一个电视媒体的组织机构经历了快速变动、急速膨胀甚至是颠覆式的发展后，无论是频道还是栏目组都面临着分裂、重组或生态环境的变化，其所带来的组织文化再造的问题不容忽视，将会深刻影响组织的稳定和绩效，这种情况需引起各级组织管理者的注意。本文探讨的是媒体业务与其组织文化之间相互决定和相互作用的关系，这是一个基本假定，即媒体业务与组织文化之间存在着相互决定和相互作用的关系。基于这种假定，本文认为，媒体业务的内容、定位以及社会文化的基本价值取向构成了该媒体组织文化的基本核心要素，而该媒体组织文化则将进一步强化其业务定位、内容及表现形式、价值观等。考察一个具有高效率的媒体组织，从表面上看，领导人的作用似乎是决定性的，但实际上组织文化才是根本。虽然领导人对于组织文化的形成起到了至关重要的作用，但组织文化一旦形成就会拥有自己的生命和运行规律，有可能是潜在地运行于组织成员的无意识之中。而对于组织文化的认识以及调整和利用则需要相当的智慧。此外，由于组织文化对于组织的效能具有重要的影响，因此再谈论其他操作层面的问题似乎都只是皮毛了。因而，对于一个正在运转着的媒体来讲，小到栏目组，大到频道，组织文化的力量不可小觑。如何善用这种力量，对于管理者来说，至关重要。

一、研究角度及探讨的问题

沙因认为，所谓组织文化就是“群体在解决其外在适应于内部整合的问题时，学得的一组共享的基本假定，因为它们运作得很好而被视为有效，因此传授给新成员，作为遇到这些问题时，如何去直觉、思考及感觉的正确方法”，“组织文化不只是共享的，也是深沉的、稳定的”。①他指出，考察一个组织的组织文化，主要从基本假定、价值观和物质层三个层面进行。笔者认为，人们习惯于首先研究一个组织的物质层、价值观，因为物质层，如办公环境的布置及氛围，最易为工作人员和外来者感知，而通常以口号或短句出现的承载价值观的组织管理理念或节目制作理念容易让人理解和接受。但实际上正如沙因所说，应当先把握住“基本假定”，再去透视价值观和物质饰物的层面，就不易被表象所迷惑，对于组织文化的认识也更容易深入和易于理解。本文主要探讨两个方面的内容：首先，通过个案分析探索媒体组织中核心业务与组织文化之间的关系，如何种组织文化类型更适于媒体等；其次，栏目文化与频道文化之间的关系，如在频道的发展中，组织文化如何因应转变调整，频道文化对于栏目的影响等。笔者选择《智慧树》进行个案分析，主要基于以下原因：一是《智慧树》作为中央电视台的少儿品牌栏目，其组织文化具有鲜明和稳定的特征，少儿节目制作与该组织文化的特点的联系比较清晰；二是《智慧树》作为少儿频道的品牌栏目，频道与栏目的共生关系比较具有代表性。

二、《智慧树》的业务特色与组织文化特征分析