市场调研的基本方法

名词解释

1、定性调研。意味着调研结果并没有经过量化或定量分析。

定量调研。能够揭示大量饮用的人和不常饮用的人之间重要的统计方面的区别。

2、辛迪加服务公司。即为很多企业收集并提供相同市场调研数据的公司。主要处理有关大众媒体观众以及产品变动方面的数据，提供很多公司共同需要的信息。

3、投射法。投射测试的目的是探究隐藏在表面反映下的真实心理，以获知真实的情感、意图和动机。

4、类别量表。每一个数据都符合一种而且是唯一的一种类别，并且所有的数据都包括在量表中。

顺序量表。除了具有类别量表用数字代表特征的特点外，还增加了对数据进行排序的能力。

等距量表。除包含顺序量表的所有特征之外，还增加了量表范围内各点之间的间距相等这一维度。

等比量表。除综合了上面所讨论的3种量表的功能之外，还加上绝对零点或原点的概念。

利克特量表。这种量表由一系列能够表达对所研究的概念是肯定还是否定态度的陈述所构成。

语意差别法。由测量某一客体对人们的意义而发展起来的。

5、神秘购物者。被用来收集有关商店的观察数据，以及顾客与雇员间交互的数据。

6、问卷调查的几种方法：观察法、询问法、实验法

观察调研法。不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。

7、系统误差：指因调研设计或实施抽样设计中的错误或问题而产生的误差

测量误差：指所获得的原始信息（实际价值）与经测量处理的信息之间的差异