市信访工作情况汇报

今年来，我市信访工作贯穿一条主线即贯彻落实党的十七大精神，主抓一项重点即“市委书记活动大接访”活动，认真开展两项活动即“文明接待窗口”和“鸿雁连万家”和谐办信创建活动，促进各项工作有序进行。元至六月信访局共接待群众来信来访647批1482人次，其中集体访50批543人次，重复访84批180人次，未发生影响较大的非正常上访和群体性事件，特别是在全国“两会”期间，没出现有影响的上访的情况，进京上访人数也比咸宁市其他县（区）少，集体上访、重复上访、越级上访稳中有降，信访秩序持续稳定，信访总体形势进一步好转。取得上述成绩的主要原因：一是市委、市政府的正确领导和高度重视，为构建信访工作大格局、做好全市的信访工作提供了根本保障。二是市委书记大接访活动处理化解了大批的老案、积案、难案，减少了重复访、越级访，为信访秩序的好转起到了促进作用。三是各级各部门领导对信访工作的重视基本形成了制度化。四是进一步加大了解决信访问题的力度，及时化解了大量矛盾纠纷。五是积极开展矛盾了纠纷排查，源头治理信访问题。

但是，我市群众来信来访三年来呈现出反弹上升的态势。分析原因，既有客观因素存在，但更主要的是我们信访工作中还存在一些薄弱环节和不足。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

1、接待群众来信来访情况。

至6月份市信访局共接待来信来访647批1482人次（其中来信62件），批次同比上升了23%，人次同比上升了解19%。其中集体访60批565人次，批次同比下降了15%，人次同比下降了6%;重复访84批277人次，批次同比持平，人次同比下降了56%。

2、信访案件办理情况。

信访局共办理上级交办和市领导交办的信访案件45件，其中省信访局交办3件，咸宁市交办8件，市领导交办34件。

二、主要工作

1、开展市委书记大接访活动。3月份开始，起动了市委书记大接访活动，到六月份，市主要领导共进行了3次公开接访活动，有11名市级领导先后参加接访，共接待来信来访59批156人次。

2、开展创“文明接待窗口”和“鸿雁连万家”和谐办信创建活动。在文明接待上下功夫，力求在接待过程中化解信访问题或稳定信访人情绪，为解决信访问题创造条件。坚持领导接访值班制度，最快的解决信访问题。在活动开展来，没出现一起因接待问题而急化矛盾的情况，共收到群众来信62件，其中上级转来58件，办结47件。

3、矛盾纠纷排查化解情况。

半年来，除《信访矛盾纠纷排查化解工作制度》规定的信访责任单位每月排查一次矛盾纠纷外，信访局还先后在全国“两会”、中博会、书记大接访活动期间开展了三次矛盾纠纷排查活动，通过疏理在信访局备案的矛盾纠纷有137件，其中24件实行了市级领导包案化解，现已化解处理了16件。