电信半年总结

篇一：上半年工作总结（电信）

上半年工作总结（电信）-总结

[]时光匆匆，转眼间xx年已经过半，我们在局班子的带领下，经过全体职工的共同努力，以年初制定为目标，努力开拓，扎实，取得了一定的成绩，。xx年截止至6月底全区共放移动号16077个，完成年放移动号计划的80.38%，实现123.11万元；联通号4681个，完成年放号计划的47%，实现收入20.3万元。联通放号话费提成到4月份达到6.61万元。其中市局放移动号6693个，联通号3514个；**局放移动号4634个，联通号249个；**局放移动号2905个，联通号543个；**局放移动号1845个，联通号375个。代售卡方面，我局上累计各种缴费卡、充值卡692.48万元，实现收入17.10万元；其中市局累计销售422.89万元，实现业务收入10.48万元；**局累计销售101.69元，实现业务收入2.73万元；**局累计销售96.4万元，实现业务收入2.33万元范文top100；**局累计销售71.5万元，实现业务收入1.56万元。截止6月末，我局代放号完成进度以及代售固定电话缴费卡完成进度均列全省第一位。取得的成绩，主要特点和有：

一、领导高度重视，制定正确决策。年初时不景气，正是局领导带领广大干部职工，认真研究市场容量，预见性的提出全年代放号及收入计划，并制定适时可行的发展和竞赛，支持和鼓励公司职工大胆开拓，勇于创新，采取广泛而有效的宣传等使工作取得了卓有成效的进展，局领导也多次关心放号进展，为业务发展协调关系、出谋划策，既有效的促进了业务的发展，同时也激励了我们的士气。

二、职工工作勤奋，努力提高自己。由于代办电信是新兴的业务，虽然职工也经过了将近二年的接触，但仍然不如其它业务，还有许多方面仍然在完善和摸索阶段。尤其是各家网络运营商纷纷出台新政策、开发新业务，要求我们的职工不断学习、思想汇报专题不断改善服务。

三、巩固多方，加强业务联办。加强与移动和联通公司的合作，既在政策上取得代理商的优势地位，又在业务衔接上搞好合作开发，市局一楼开办的鸿雁商城对我们代办业务尤其是移动放号业务起了很大作用，但随着业务的发展，市场结构的改变，商城的服务能力与平已不能满足广大用户和支局网点的需要，《》。因而，经局领导研究决定：将原有商城的场地划出一大部分出租给北方电信公司，剩余部分改造成移动合作营业厅，使得双方的合作有了长足进步。成绩固然可喜，但仍有不足，诸如市场不足、开发力度不够、人员业务不精、激励政策缺乏等，面对下半年的市场和自身经营与发展，可以用喜忧参半来概括，主要是市场的容量渐趋饱和、竞争日益加剧、工作不足、职工疲劳厌战等情况，这就要求我们认真学习党的十六大，以“三个代表”重要思想为指导，教育和激励职工树立以局为家，为扭亏增盈，步入良性循环做贡献的大局意识；同时，还要进一步开阔思想，以更加大胆而创新的发展线，搞好公司的下半年经营工作。

二、加强业务学习，培养精通人才。提高从业人员的业务水平和服务水平，结合局里的“双先”评比及“树创”，下大力气对职工进行业务，努力提高营业人员的操作水平和熟练程度，加快办理业务速度，提高办事效率，扩大职工知识面，增强职工回答顾客疑难的能力。