商务年度工作总结

2012年度工作总结尊敬的领导：

您好。

一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务

助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自2012年2月14日进入公司到现

在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及

学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总

结如下：

一、日常事务工作的完成情况自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的

建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。

在此期间我的工作主要是以下内容：

1）处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟

催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般

纳税人证明。

2）跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部

门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。

3）管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，范文写作做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等

都有准确的记录。

4）协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核

合同、随时处理领导安排的工作任务等。

5）标书制作。负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。

二、协助领导管理事务工作方面

1）每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；

2）每月协助领导处理部门人员考核事项；

3）部门人员费用报销审核，汇总，上交；

4）做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；

5）及时有效的完成领导安排的各项任务。

三、工作过程中总结的心得及经验：

1）办事效率问题

工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的

部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好

主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。

2）做个工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些

是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理

的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，范文top100例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，

以便后来查询。

四、今后努力的方向

1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈

2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底

3、用心做好每件事。

4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。篇二：2014年工作总

结-商务部

一、2014年工作回顾

1.合同执行情况

2014年9月1日，xx公司xx公司签订了《xx合同》，签约合同价为：xx元，其中xx

项xx元；

2014年11月3日，xx与xx保险有限公司签订了《xx建筑安装工程一切险附加第三者

责任险保险合同》，签约合同价为xx元；2014年11月，xx公司与xx公司签订了《xx建筑安装工程执行协议书》，签约合同价为

xx元。

2.投资与验工

2014年xx公司下达的投资计划总额为xx万元，其中xx项xx万元。

暂无验工计价。

暂无回款。

二、存在问题和采取的措施xx成立于2014年9月1日，进场较晚，业主12月份才下达投资计划，目前没有进行验

工计价；物资招标正在挂网，设备采购未进行，故未发生较大问题。有的协议细节问题在与

xx等单位、部门的沟通下也得到了很好的解决。