全镇用群众路线做好信访工作调研报告材料

信访工作是密切联系群众的桥梁和纽带，是正确解决处理人民内部矛盾的有效途径，是体察民情、联系群众、接受监督的重要渠道。**镇党委、政府高度重视信访稳定工作，将化解矛盾纠纷，有效解决各种信访问题，作为维护社会稳定，促进和谐社会建设的重要手段，扎实推进信访稳定工作。

一、工作现状***年**月，***镇综治办共受理群众上访**批***人次，涉及群体访*批**人次。其中上级交办、转送信访件共计*件，建立了“三调联动”机制体制，越级上访和群访、闹访现象呈减少趋势。目前，全镇群众信访日益呈现出多样化、多发性、群体性的特点。一是从群众信访的形式来看，有书信、走访、电话、网上投诉等多种形式，其中走访所占比重最大；二是从群众反映的问题来看，主要集中在劳动社保、农村五保、城镇房屋拆迁、村委会换届选举、农村土地调整、涉法涉诉、军转人员待遇、交通肇事处理、部门执法等方面问题，与群众的切身利益密切相关；三是从群众信访的层次来看，无序、非理性的越级访占了较大比重，并且时有反复，越在重点时段、敏感时期，越级上访的越多；四是从工作层面上讲，信访工作难度不断增大，主要是上访人难劝返，问题难解决，老上访户难稳控。

二、做法及成效

（一）落实一项基本做法。