值机人员的年终总结
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2012年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2013年。在过去的一年中,学习了很多相关的业务知识,自身的修养也提高了很多,在年末作个小小的总结。
我们102柜台的主要工作是值机,使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷,在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收,每日的值机工作,学习更多的值机业务知识,能为旅客更好的服务。
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