简析零售企业发展问题探究

摘要。近年来，河北省零售业发展迅速，然而相比国内外大型零售企业的发展状况，河北省零售企业在规模化发展、经营状况、信息技术等方面仍存在一些问题[1]。基于这些问题，从企业自身因素、政府和制度因素两方面研究和探索了导致这些问题的原因，并提出了促进河北省零售企业发展的对策。

关键词：零售企业；信息技术；企业差异化

一、河北省零售企业发展中存在的问题

（一）企业规模小且分散

河北省零售业一方面企业规模偏小。2009年河北省只有五家零售企业进入中国零售百强企业名单[2]。然而除了北人集团排名在第三十位，相对靠前以外，其余排名均比较靠后。众所周知，零售百强排名的依据是企业的销售规模，销售规模越大，其排名越靠前。这说明河北省的龙头零售企业的销售规模相对还比较小，整体实力还相对较弱。2009年北国商城实现销售额71.06亿元[3]，销售额仅相当于2009年中国零售百强首位的苏宁电器的6.1%。

（二）低利润率和高负债率并存

2008年河北省各行业限额以上零售业销售利润率为0.96%，①还不到1%，比起中国2003年港澳台及外商投资的零售企业平均销售利润率的1.931%[4]还低很多。从国内同业毛利率水平来看，2009年，步步高、华联综超、人人乐、联华、京客隆等全国超市的平均毛利率为19.4%，而北人集团旗下的北国超市2010年的平均毛利率仅为14.71%[5]，河北省零售企业的盈利能力还相对较弱。此外，2008年河北省限额以上零售业的资产负债率为77.24%，但国际上一般公认不高于60%的资产负债率比较好[6]，因此较高的资产负债率说明河北省零售企业在对其内部的风险管理和控制能力方面还不强。

（三）零售信息技术落后

目前，沃尔玛、家乐福、苏宁电器等大型零售企业已经配备了较先进的物流网络系统、信息化网络和应用系统等，相比之下，河北省零售企业的信息技术相对比较落后。以保龙仓为例，首先，保龙仓目前采用的仍然是十多年前所购买的方正软件，但是随着消费者需求的不断变化，如果其不能做到“随需应变”，很难适应顾客的需要。其次，超市的信息来源主要是pos机的销售数据。pos机往往主要用于对售出商品量、开支，以及货架上剩余商品量的计算，但是，随着零售业的发展，现在技术应用的重点应该更加注重顾客需求情况，提升自身的服务质量。