企业战略管控中的平衡关联思索

在管理过程中，任何组织都有可能出现一些失衡现象。譬如营销近视症过分强调产品技术与功能的重要性，忽视了对顾客真实需求的把握;“酒香不怕巷子深”则使企业在营销要素之间失衡，过多地强调产品质量对品牌的推动效应;本位主义的产生则使各经济主体利益和价值体系出现问题;等等。这些都说明管理也需要平衡、协调与和谐。平衡与不平衡就像一对孪生兄弟一样伴随着事物的发展，从平衡到不平衡、再到新的平衡是事物发展的一般规律。这种一般哲学意义的规律也同样适用于企业经营管理。

平衡论认为。宇宙是一个自发、矛盾、有序循环的整体;整体中的矛盾双方都有首先趋向自身平衡的本性;该本性天然、无止境作用，必然导致各种矛盾产生;矛盾任何一方都不可能消灭对方而独立存在;对立面的存在有弊有利，辨证应对则相反相成;事物发展的方向总是趋向综合的、最佳的动态平衡。

自然科学支持平衡论。协同学从“无序到有序”所建立的模型和方案，系统论中的“自趋”概念，普里高津“耗散结构论”的“自组织”概念、模糊数学的概念，都为平衡论“趋向自身平衡”的观点提供了有力的支持。

社会科学同样支持平衡论。古今文化早已蕴涵平衡，如“天人合一”、“万物负阴而抱阳”、“天道乃损有余而补不足”等。《周易》的“阴阳平衡”、老子的“道”、孔子的“中庸”、亚里士多德的“黄金中道”，马克思的“度”等等，都是对平衡的不同表述。

战略管理的三角平衡关系

战略管理要解决的问题有三个方面。企业应该明白自身的发展状况和自身的能力;企业应该明白自己的目标;企业还应该明白自己的行动方案。因此，战略管理可以定义为企业根据自身的能力来协调各方利益以实现自身的长远目标的整个过程。从该定义可以看出，战略管理包含了三个要素，即目标、利益和能力。

国产服务器阵营前三甲之一的曙光公司总裁历军说过。企业的目标、利益和能力之间同样存在着这样一种平衡关系（见图1）。目标是企业在特定时间（when）、特定领域（where）里要做的正确的事（what）。利益是企业实现既定目标的驱动力，表现为各类利益相关者（who）及其行为动机（why），是组织正确做事的一个方面。能力则指企业实现既定目标的手段（how），表现为企业的基础能力与核心能力，是组织正确做事的另一个方面。

三角平衡中，目标、利益和能力构成了企业健康、可持续发展的三个角，包涵了四个方面的平衡关系：目标、利益和能力三者之间的平衡是企业稳健经营的轴心，目标的合理设置、利益的有效分配、能力的均衡发展则是企业发展的三个基本面。目标、利益和能力三者之间形成一种良性的互动，在运动中不断推动企业向前发展。

战略目标中的三角平衡关系