市行政服务中心工作发言

各位领导、

同志们：

20*年，*市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，以党的“*”、“*”精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提升审批服务效能为目标，进一步简化审批程序，提高办事效率，提升服务质量，各项工作得到扎实推进。全年中心收办各类审批事项5.7万件，办结率达99.7%，行政事业性收费1300多万元；市、乡、村三级为民服务全程代理机构代办各类事项8.8万件，办结率在99%以上。总结*年的工作，主要有以下几点：

一、提升服务质量，为民服务全程代理制扎实推进。为民服务全程代理工作是我市效能提升的有力抓手，更是我中心各项工作的重中之重。今年以来，我们按照上级领导和部门的要求，强化措施，严抓落实，工作有较大进展。

1、领导重视，加快了建设步伐。为保障为民服务全程代理工作顺利推行，*市成立了两级领导组织。市委、市政府成立了以市委副书记、市长蔡全法为组长的为民服务全程代理工作领导小组，行政服务中心、人劳、建委、财政等市直部门以及各乡镇（办）党政正职为成员。同时，各乡镇（办）也相应成立了工作领导小组，确定了一名班子副职主抓这项工作，明确了具体责任人，切实加强对此项工作的领导。

在*市上半年召开的经济工作会和效能提升工作会上，均将为民服务全程代理工作列入年度目标，作为重点工作安排部署。去年3月25日和5月23日，市纪委先后两次组织各乡镇（办）党委书记到鄢陵学习先进经验，重新修订代办中心硬件建设标准，提出更高的工作要求；4月5日和7月25日，市委周庚寅书记专门带领四大班子领导两次深入各乡镇（办），对代办中心工作检查指导。效能中心和行政服务中心则以鄢陵县的建设标准对各乡镇（办）代理中心硬件建设情况及时进行检查验收，建立起工作台帐，实施月督查周回访制度。由于各级领导的密切关注，引起了各乡镇（办）党委政府的高度重视，也加快了代办中心的软硬件建设步伐。截止目前，全市各乡镇（办）便民大厅已全部按高标准的要求建设完毕。同时，全市653个行政村依托村委会，也都建立起了为民服务全程代办点，市、乡、村三级为民服务网络全面建立。