关于加强旅游从业人员培训工作的通知

文章标题：关于加强旅游从业人员培训工作的通知

各宾馆、饭店、星级农家乐：

一、培训计划

全市宾馆（饭店）、度假村、农家乐开展培训3期以上。

二、培训的主要内容

1、旅游服务基本礼仪；

2、旅游职业道德；

3、旅游心理学；

4、客房服务与管理；

5、餐厅服务与管理。

三、培训方式

根据全市各旅游企事业单位从业人员培训情况，培训采取集中培训与分散培训、宾馆（饭店）自主培训相结合的方式进行。

四、具体要求