县政府信访工作要点范文

20xx年是实施“十一五”规划的收官之年，是加快推进四川经济强县建设的攻坚之年。做好今年信访工作，对于夺取灾后恢复重建和应对国际金融危机冲击的全面胜利，保持经济持续向好的发展势头，具有十分重要的意义。结合当前形势，今年信访工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十七届四中全会、全国信访工作经验交流现场会、全国全省信访局长会议和县委十一届十次全会精神，紧紧围绕“切实维护群众合法利益、密切党和政府同人民群众的血肉联系”这一主线，着力抓好源头预防、事要解决、完善机制、落实责任、提升能力等重点，扎实开展“信访积案清仓年”和“非正常越级上访专项治理行动年”活动，强力扭转非正常越级上访抬升势头，确保“大事不出、中事不出，即使出现小事也能及时稳妥处置”，力争全县群众信访总量下降10%，赴省上访量下降20%，进京上访量下降30%，到市赴省进京重复非正常上访全市排位靠后，为推进“四个射洪”建设创造更加和谐稳定的社会环境。

一、进一步加大信访问题排查力度，着力抓好源头预防

（一）要加大排查矛盾纠纷的力度。立足于“及早发现、及早控制、及早化解”，继续采取“条块结合”的办法开展好矛盾纠纷和信访突出问题大排查活动，县直部门从业务工作角度，分建设领域、工业系统、城市管理、涉法涉诉、社会治安、交通安全等方面，每月进行一次集中排查；乡镇每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查。对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，严格执行日报告和零报告制度。继续坚持重点排查、滚动排查、梳篦式排查，在全国“两会”、上海世博会、广州亚运会和甘孜州建州60周年等敏感期间，集中开展大排查活动，确保把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

（二）要加大化解矛盾纠纷的力度。对通过各种渠道排查发现的矛盾纠纷和信访问题，一定要按照“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合“的原则，逐一化解。要高度重视初信初访的办理工作，在慎重处理的基础上要尽可能快的解决初信初访问题，下决心提高初信初访的一次性化解率，做到件件有着落，案案有回音，避免小事拖大，来信转为来访，个访转为集访，使越级访、重复访案件大幅下降。

（三）要加大信访稳定风险评估力度。定政策、作决策、上项目、搞改革，要严格依法行政，防止在前端环节因工作不当产生矛盾。凡是涉及群众利益的，都必须进行信访稳定风险评估，对大多数群众不赞成、不支持的事情就不办或缓办，对极少数群众不理解的事情也要做好宣传解释工作，从源头上预防和减少社会矛盾的发生。

（四）要加大领导干部接访和下访力度。有重点、有步骤地组织开展领导干部接访和下访活动，进一步落实领导一线接待、现场办公、带案下访等活动，促进各级干部转变作风、下移重心，深入基层、深入群众，切实解决突出矛盾纠纷。县级保证每天有1名县级领导接访、每周有1名法律服务工作者接访，乡镇和县直单位保证每天有2名领导接访，做到哪里有矛盾，哪里就有下访接访干部；哪里有人群，哪里就有信访和群众工作。