供电所述职报告范文

。客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”，拓展个性化、差异化服务。

一是转“等进来”为“走出去”的服务方式，主动走访企业，为重点工程项目提供全过程、全时段、全方位的服务，解决企业用电过程中存在的困难，让客户不跑“冤枉腿”、不做“无用功”、不花“糊涂钱”，真正为企业着想；

二是开辟用电绿色通道，落实“特事特办、急事急办、难事巧办”的工作要求，及时解决客户用电难题。在报修服务工作中，始终坚持无午休、无周休，无节假日的全天候服务；

三是积极开展“电参谋进企业”特色服务活动，帮助客户实现科学、合理、安全用电。针对企业用电特点，进行用电状况分析，从用电的安全性、合理性、经济性等各个方面为企业降本增效提供合理化建议；

四是积极推广新型缴费方式，在各村设立苏邮惠民缴费点和福农卡代扣电费业务，极大的方便了农民快速缴费。开展了农村安全用电强基固本专项行动，进一步提升了农村供电保障水平。

以上是我所今年以来行风建设工作简要汇报，不妥之处，请各位代表、领导批评指正，我们将借此行风评议活动为契机，虚心接受监督，不断改进，坚持“你用电、我用心”，为地方经济发展和小康建设再作新的贡献。

供电所述职报告范文2近几年来我站始终以服务发展为主题，积极围绕“服务中心、文明办事、管理高效、服务优质、廉洁自律，业绩显著”为工作标准，不断创新服务内容和服务方式；做到工作和服务有机结合。

一、加强网络建设加快整转步伐

柳堡站20xx年乡（镇）合并时实有有线电视用户3920户，当时的网络仅限于三个集镇和周边的一些村组，经过近几年的快速发展，我们的广电网络已实现了全覆盖，基本实现了”户户通”。我站的有线电视数字化改造从去年6月份开始，止目前已投入800余万元。共架设钢铰线150公里，敷设光缆230余公里，采用双向网传输，集镇光缆到小区。农村光缆到组.为用户增值业务的开发应用提供了高质量的平台。在今年的数字电视整转工作中，我站周密都暑，合理安排。在地方党委政府和上级部门关心和广大的有线电视用户支持与配合下，我们在人手少、时间紧、任务重的情况下，积极动脑筋想办法.克服一切不利的因素，创造性地开展工作。止5月31日在全县率先完成了全镇的数字电视整转，共向用户免费发放机顶盒近11000余台，有力地配合了社会主义新农村建设工作的开展。

二、强化服务管理提高办事效率

在平时工作中，我们要求班子成员既要管业务，又要管政风行风，分级部署、分段落实，将政风行风工作评议的结果纳入年终的考核，切实把政风行风建设责任制落到实处.我们将办事流程和服务承诺公布上墙，置于群众的监督之下。通过召开行风监督员会议和走访用户等形式倾听群众的心声。对于反馈的意见，我们及时进行梳理分析，针对群众和服务对象反映强烈的问题，认真查找自身在思想观念、工作标准、方式方法、服务质量、工作效果等方面存在的差距。重点在提高服务质量，提高办事效率方面，查找有无“门难进、脸难看、事难办”现象。年初我们与每名职工签订了“目标责任状”。对不履行和不正确履行职责，以及影响服务质量和社会公信力，予以责任追究。在今年6月下旬的一次雷暴天气使我站部分线路和用户的机顶盒受到损坏，我站技术人员分工分片协作，冒雨及时组织抢修，在较短的时间里为用户更换调试好了机顶盒，并修复所有被雷雨损坏的线路设施，使群众及时收看到了有线数字电视节目。

三、增强服务意识，树立良好形象