公司检修厂“检修风采”企业文化建设实践

用文化打造队伍

——中铝广西分公司检修厂“检修风采”企业文化建设实践

检修厂是中铝股份广西分公司的下属单位，主要承担设备检修、加工任务，按业务划分为七个车间，含劳务工共有430多名职工。自1999年12月由两单位合并组建新的检修厂以来，文秘部落原创检修厂注重培育企业文化，建设检修队伍。几年来，以“检修风采”为核心内涵的企业文化在检修厂正在培育和发展。

一、服务根本、品牌保证

检修厂主要任务是为广西分公司各生产厂提供设备检修、辅修、加工服务，保证现代化铝工业生产流程设备的正常、稳定运行。检修厂的工作性质决定了自身定位，即：当好配角、服务生产。服务就是根本，服务体现在设备检修的进度、质量及检修现场管理上。为此，检修厂提出了“用户满意是检验我们各项检修服务的唯一标准”，制定了一系列内部考核制度，保证各项检修、加工任务的圆满完成。用户是上帝，用户的需要就是生产一线的需要，就是检修人应尽的天职。多少次突发性抢修、多少次设备“疑难杂症”现场攻关、多少次设备修理重任连续奋战，检修人不忘本职，不分昼夜，用自己的汗水和智慧谱写了检修人的赞歌。2004年的除夕，氧化铝原料磨一台电机已连续检修了第六天还没有完全排除故障。按以往经验，做备用设备勉强能行。眼看要吃团年饭了，是过完年再说还是继续修下去。为保证春节期间氧化铝生产的连续、稳定，做到“备用设备要真正备用”，检修人二话没说，在举家欢乐之时他们在现场度过了除夕。大年初一一大早，检修队伍又出现在了检修现场。经过一天的攻关，电机才完全恢复了其设备性能。检修人的服务换来了公司生产的连续、稳定。

在广西分公司驻地的周围，因基建等历史原因有十家正规施工单位和多家小包工头存在，并承担了广西分公司部分的设备检修及加工服务任务。在市场经济条件下，选择哪家单位进行检修和加工则由市场说了算。检修厂存在着与施工单位在价格、质量、进度、服务等多方面的竞争。检修厂要完成公司每年下达的利润考核指标、要生存和发展，必须从竞争中取胜。在服务好用户的同时，要打出自己的品牌，让用户选择自己。检修厂确定了“追求精益求精，打造检修品牌”的品牌战略。加强质量管理考核力度，实行三检制即自检、互检和交接检，每道工序检查、验收之后要签字确认，否则下道工序就不能做，这样保证了每道工序都有责任人，以确保在过程中制造精品。推行关键工序"0"责任事故管理，全厂明确了十多个检修、加工关键工序，对关键工序关键控制、重点把关。对不合格、不稳定的产品决不迁就、决不放行，不论是厂长还是组员，追究到谁的责任就处罚谁。严格的质量管理体系确保了检修、加工产品的合格率。氧化铝焙烧炉内衬检修中，在多家施工单位存在的情况下，浇注料施工工序被指定为由检修厂的筑炉车间完成，“检修”品牌赢得了用户。“检修”品牌在市场的冲击中一路保持“坚挺”，近五年来，检修厂在因人员分流、内退政策职工人数不断减少的情况下，业务没有减少反而增加，年生产产值一直保持上升势头。检修人的服务和“检修”品牌得到了认可。

二、吃亏是福