企业文化建设过程中如何正确应用“标杆”

当企业发展到一定阶段后，现有的规章制度已经无法解决企业内部员工的情感问题（积极性、忠诚度、职业性等等），所以企业必须通过一种人文化的情感方式来赢得员工的忠诚，在这种情况下，企业文化就在一定程度上超越了企业的规章制度，因此，有一些专家讲：未来企业的竞争是文化和战略的竞争，这句话到也不为过。

为解决企业内部员工的这种无法量化的情感问题，企业文化建设越来越成为众多企业追逐的目标。而在整个企业文化建设过程中，由施乐公司在上个世纪年代创立的标杆法，就成为了一种经常使用的方法。通过树立标杆，可以形象的告诉员工公司提倡什么。反对什么。

目前，理论界一般将企业文化建设过程中的标杆法理解为。持续寻找和研究企业或同行业或跨行业一流企业的最佳实践，以其为标准树立企业倡导的典型，通过比较、分析和判断，使企业自身能够持续改进，员工情感问题得以满足，共同创造优秀业绩的良性循环过程。