旅游局工作总结

20xx年，我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工作目标，以市场为导向，以发展为动力，大力优化产业结构，不断配套完善基础设施，强力开展宣传促销，持续推进区域合作，较好推动了全区旅游工作开展。

一、20xx年旅游接待情况

20xx年1—10月，××区共接待旅游者282.25万人次，占全年计划的85，比去年同期增长12;实现旅游收入8.07亿元，占全年计划的74，同比减少4。接待海外旅游者291人次，同比减少49;实现旅游外汇收入7.14万美元，同比减少45;旅游饭店平均出租率为48。预计全年全区可接待旅游者338.28万人次，比去年同期增长12;实现旅游总收入9.68亿元，同比减少2;接待海外游客420人次，同比减少33;旅游外汇收入10.69万美元，同比减少32;旅游增加值4.02亿元，同比减少2;占全区gdp（不含××集团）7.56，同比减少0.8个百分点。主要旅游经济指标波动的主要原因是受国际金融危机和甲型流感的影响，海外旅游者减少，导致旅游外汇收入随之减少，旅游业总收入下降。但接待国内旅游者人次比上年同期有较大增加，说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大，特别是我区近几年来加大旅游基础设施投入，提质增效工作已初见成效，休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢迎。

二、完成的主要工作

（一）认真开展学习实践科学发展观活动。

从业人员为期一周的服务技能培训。三是举行了“一把手”廉正党课。四是重点探索建立体现科学发展观的长效机制，确保学习实践活动取得实效。五是认真开展群众满意度测评工作和学习实践科学发展观活动总结工作。

（二）开展“阳光政府”建设。

阳光政府四项制度是我局面对新形势、新任务，顺应经济社会发展变化，完善政府自身建设体系的重要组成部分，是加强政府自身建设的又一项重要举措。在政府重大决策前召开听证会，及时听取群众意见，通过问政于民、问需于民、问计于民，有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府决策机制，使政府决策更具科学性并获得广泛的社会认同和理解，促使决策达到预期目的和实现最大社会效益。我局按照区政府办关于贯彻落实阳光政府四项制度监督检查实施意见的要求，认真落实，积极推进，促进旅游业健康、快速发展。

1、召开宣传动员大会，加强组织领导。3月30日全局召开了“阳光政府四项制度”宣传动员会，成立了贯彻“阳光政府”四项制度工作领导小组，负责该项工作的组织实施，制定了《××区旅游局贯彻落实重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度实施方案》。要求每位干部职工要统一思想，提高认识，掌握好“阳光政府四项制度”的主要内容和基本要求，切实增强落实四项制度的主动性和自觉性。同时，加大宣传力度，利用网络媒体开展形式多样的宣传活动。

2、明确职责分工，制定拟听证、公示、通报和查询目录。明确部门职责，细化工作内容，各司其职。制定了拟听证事项：（1）××区旅游发展规划;（2）旅游工作相关重大决策事项。拟公示事项：（1）旅游资源开发规划;（2）旅游行业管理相关的法律、法规、规章其它相关事项。拟通报事项：（1）《政府工作报告》确定的重点旅游工作落实情况;（2）季度、年度旅游经济运行分析;（3）向社会公布的旅游工作服务承诺事项;（4）旅游行业管理方面应当通报的其它重点工作。拟查询内容：（1）部门基本信息;（2）××区旅游发展规划;（3）本部门法律法规、区政府出台的规范性文件和以本部门名义制定的规范性文件;（4）行政执法事项、执法依据、执法责任、执法程序及执法行为;（5）××区旅游局相关办事指南及服务承诺事项。