商务综合行政执法大队工作情况总结

我局是全国第二批商务综合行政执法试点单位，并于去年10月份验收合格。试点工作开展以来，我们积极组建了商务综合执法大队和12312商务举报投诉服务中心，全力加强商务综合行政执法队伍快速反应和应急处置能力建设，稳步开展了定点屠宰、酒类流通、成品油管理和报废汽车回收等商务行政执法工作，有效落实了商务部门的市场监管职能。

一、商务综合行政执法大队基本情况7月份，县编办正式批准成立新化县商务综合行政执法大队，为商务局下属正股级二级机构，大队长高配副科。核定公务员1人，参照公务员管理的事业编制15人，属全额拨款的事业单位。

二、试点工作开展以来产生的积极影响

（一）开通12312商务举报投诉服务电话。为严厉打击制售假冒伪劣产品行为，净化全县市场，还老百姓知情权和举报权，新化县商务局于200年上半年开通了12312商务举报投诉服务电话，同时制定了《投诉服务职能职责》和《限时办结制》，明确2名执法人员接听投诉电话并及时向值班领导汇报办理。举报投诉服务电话开通以来共接到投诉42起，办结39起，办结率达93%，在广大人民群众中树立了良好形象。