镇中心卫生院工作总结

**年，我院在镇委、镇政府的正确领导下，在市卫生局的关心指导下，我院认真贯彻党的十八大会议精神，全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范诊疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院**年工作情况及**年工作要点汇报如下：

一、基本情况

卫生院开放病床50张，在职职工65人，卫生专业技术人员46人，其中副高1人，中级15人，初级30人。

全镇辖15个行政村，总面积266.5平方公里，总人口约4万人，设村卫生室15个，乡村医生57人。其中女乡医20人，所有乡村医生均经市卫生局培训合格后取得了乡村医生资格证书。

二、医疗业务工作

（一）加强医德医风建设，规范医疗卫生行为

坚持“以病人为中心”，加强职业道德和医德医风建设，建立健全监督和考核机制，在门诊部、住院部、公共卫生部设有意见箱，公示举报电话，通过满意度调查等多种方式，收集病人对卫生院服务的意见和建议，并针对患者合理意见采取整改措施。建立投诉档案，强化责任追究制度。

（二）提高医疗质量，强化服务能力

1、健全组织机构，建立健全技术规范、操作规程。卫生院结合工作实际，建立技术规范，制订实施方案及考核细则，认真组织全院干部职工学习文件精神，及时消除影响医疗秩序的隐患，完善管理制度、职责。

2、加强院长查房制度，每周一院长定期查房，每月不定期查房，对危重、疑难病案开展病例讨论。充分发挥中层骨干作用，加强目标责任管理，组织专班每月进行一次医疗质量考核，考核结果与奖励性绩效工资挂钩，以此促进临床合理用药和病历质量的提高。

3、抓好继续医学教育，开展医疗业务培训，采取进修、培训等形式提高医务人员专业技术水平。为了逐步形成我院人才梯队，今年选派5名医护人员到上级医院进修学习；短、长期培训、学术交流达120余人次；院内组织培训、学术讲座11次，参加培训340人次，为我院长足发展奠定了坚实的人才基础。

（三）严把药品质量关，保证用药安全

我院认真贯彻执行《药品管理法》，严把药品质量关，成立以业务院长为组长的药品质量管理小组，保证药品全部由省购药平台渠道采购，严格执行药品入出库验收制度，杜绝假冒伪劣药品及不合格药品流进药库，严格执行基本药物“三零”制度。进一步加强特殊药品管理，认真执行国家颁布的有关条例，严格执行麻醉药品、精神药品的“三铁”、“五专”，建立真实完整的登记记录。

（四）业务工作情况

1-10月门诊人次29532人，同比下降1.9%；住院病人1119人次，同比上升16.1%，医疗业务收入290.1万元。

三、新型农村合作医疗工作

（一）制度落实，培训到位

卫生院成立了专门的合作医疗领导小组，认真落实查房制度，加大各项制度的督导落实力度，严格按照用药目录控制医药费用不合理增长，严格报销程序，提高办事效率，合理检查，合理用药，合理收费，有效遏止大处方，使人民群众在享受实惠的同时也享受到高效率、优质的服务。