县信访局挂职锻炼工作小结

根据党校的安排，我于20**年**月**日开始到县信访局进行为期两个月的挂职锻炼。在信访局，我的主要任务是旁听和参与群众来访接待工作，两个月来，我在群众来访实践中学习，在来访案件中思考。现将心得体会总结如下：

一、转换角色，尽快适应，全心投入新工作

初到新单位总会有个适应期，对我的到来，信访局的每位领导和同事都报以友好、欢迎的态度，使我有刚来就是家的亲切感，这大大缩短了我投入新工作的时间。可以这样说，来挂职之前，我对信访工作并不是一无所知的，通过信访讲座等形式，我对信访工作已有一些了解，但这种了解，因为少了感性的认识，总让人有隔靴搔痒的感觉，以致我对信访工作仍然认识不清，体会不深。刚来信访局的前几天，我利用帮助领导整理材料的机会，进一步厘清了信访工作的概念、诱发信访活动的原因以及信访工作的功能定位。信访工作是指社会成员个体或群体，为达到一定目的或表达一定的心愿，通过写信、走访等各种形式，向社会组织管理者反映，进而被受理答复处理的一种交往活动。社会矛盾是诱发信访意识的根本原因，此外，还有人的文化修养、社会管理水平等主观因素也会引发信访活动。而信访活动并不是现在才有，更不是中国独有，但它却是缓和社会矛盾、巩固统治、促进社会和谐的重要手段。在强调社会和谐和治理创新的今天，信访工作的重要性不言而喻。

二、加强学习，增长才干，全面融入信访工作