政务服务工作总结

下面是我们网站的小编给大家推荐的政务服务工作总结供大家参阅。

（一）开展流程再造，进行职能整合。深入开展“两集中、三到位”工作，落实“一次性告知、一站式受理、一表制收费、一个公章办结”的“四个一”工作机制，规范办事程序，减少审批环节，优化审批流程，缩短审批时间。结合工作实际对服务窗口进行了整合和调整，6个窗口因承接服务项目少或没有具体业务而撤出（国税、地税、安监、国土、人社、工商银行。目前，进驻有审批职能的部门12个，进驻其他部门1个，承接行政审批项目27个、便民服务项目项12个。

（二）适应发展需要，加强信息化建设。为进一步推进审批制度改革，我区投入近800万元进行社会服务管理信息化和电子政务审批系统建设，选择区直5个单位（民政局、司法局、残联、人社局、卫计委）和城区4个社区进行试点，梳理为民服务事项88项，划分网格40个，落实网格管理员37名，培训人员90人次，推动行政审批实现网上申报、在线审批、及时办结，办事效率和透明度将会得到极大提高。