市发改委参评处长个人述职报告

一年来，在委党组的领导和市行政审批服务中心的指导下，坚持以科学发展观为指导，认真开展“创先争优”和“争先进位”活动，以“公开、便民、廉政、高效”为服务宗旨，认真落实市发改委《固定资产投资项目审批管理暂行办法》，自觉规范项目审批行为，进一步优化投资环境，积极为基层和项目单位提供方便、优质、快捷的服务，项目审批服务质量和效率得到进一步提升。赢得了项目单位的高度评价，项目单位和服务对象满意率100％。

一、完成的主要工作任务目前，审批处共受理审批、核准、备案事项101件，办结101件。接受业务咨询近千人次。其中：大厅窗口直接办理普通商品住宅备案项目8项。我们还坚持每月出一期简报，做到信息公开，并将项目受理情况及时放在发改委网信息公开栏予以公布。

2、4月份分别被市行政服务中心评为“红旗”窗口，其他时间均被评为“遵章守纪优胜”窗口和“文明服务优胜”窗口。圆满完成了委党组赋予审批处的各项任务。

（一）加强学习，努力提高工作人员的政治素质和业务水平为全面提升窗口工作人员的政策理论水平和业务工作能力，一是组织窗口人员认真学习中央、省、市委关于调整经济结构和转变发展方式的一系列政策措施，认真落实省委八次党代会和市委九次党代会精神，以实际行动为唐山经济社会发展做贡献。二是加强业务培训，组织窗口工作人员学习审批服务事项的依据、条件、程序以及相关的政策法规制度，重点学习了普通商品住宅项目的办理流程、所需材料等，要求窗口工作人员精通本岗位业务，严格遵守中心制定的各项工作制度，为优质服务提供保证。以文明的服务形象、优质的服务态度、规范的服务用语、快捷的服务效率接待好每一位服务对象。三是加强窗口制度建设。规范审批行为，严格依照法定程序实施审批，明确窗口工作职能和管理权限，科学制定窗口职责、工作规范，明确职责分工，落实工作责任，坚持首问负责制、一次性告知制、ab岗工作制等工作制度。