拆迁办拆迁安置管理科创建住房城乡建设系统经验材料

xx市人民政府拆迁安置管理办公室拆迁安置管理科是市政府拆迁安置管理办公室的主要职能科室，自开展创建全省住房和城乡建设系统“优质服务窗口”以来，在办党支部的领导下，认真落实创建目标要求，卓有成效地开展了创建活动，在提高服务质量、转变服务理念、树立良好社会形象方面都取得了长足进步。现将创建情况汇报如下：

一、加强领导，提高认识，明确创建目标为切实开展创建活动，xx市拆迁办成立了创建活动领导小组，办主要负责人亲自抓，科室负责人具体抓。在今年召开的职工大会上，陈邦本主任再三重申了窗口建设作为我办建设的大事来抓，努力改进工作中存在的不尽人意的地方，为老百姓提供更优质的服务。会后，科室工作人员围绕陈主任讲话，展开学习讨论，进一步提高了思想认识。大家一致认为管理科作为我办对外最直接的服务窗口，不仅代表着单位形象，而且直接影响着政府部门形象。要通过创建活动的开展，建立完善规范的服务体系和内部管理制度，进一步规范服务行为，提升服务能力，以点带面，更好地推动拆迁办内部环境的整体提高，促进我办社会形象进一步提升，为推进xx市富民强市目标，打造“千亿安庆”“活力安庆”“和谐安庆”做出新的贡献。

二、建设“服务型窗口”，争创一流服务为认真贯彻落实“三个代表”及科学发展观重要思想，根据新时期房地产拆迁管理工作特征，拆迁安置管理科对青年职工职责进行了准确定位，由“管理型拆迁”向“服务型拆迁”转变，寓服务于管理之中，最大限度地发挥服务职能，做到了依法行政与热情服务两不误，管理与服务并举。