信访局年度工作要点

信访局年度工作要点

今年信访工作的指导思想和目标任务：认真学习贯彻落实党的十八届三中全会精神，贯彻落实市信访局xx县委、县政府的工作安排部署，紧紧围绕信访案件化解、矛盾纠纷排查、重点人员稳控、阳光网上信访等工作重点，以矛盾纠纷排查为抓手，实行多样工作法，注重在“事要解决”上下功夫，全面完成市上下达的“双降”指标任务，为全县经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。重点抓好以下几项工作：

一、强化接访，更加及时有效地解决信访问题

1、抓好初访案件化解。今年要充分发挥接待大厅作用，在“细、小、实”上下功夫，提高接访技巧，做到在第一时间、第一地点协调妥善解决信访问题，实现首办责任制的常态化。

2、抓好领导接访下访。今年在领导干部日常接访工作的基础上，做好资料建档和信访事项的后续办理，每季度末汇总领导干部接访情况，报送局领导。

3、抓好信访形势分析。要认真做好日常信息统计报送工作，加大信访形势分析力度，每季度末形成分析工作报告，为领导决策提供依据。

4、抓好非访区劝返工作。重点是按照群众来政府集访事项处理建议单的要求xx县政府领导的批示精神，积极协调相关部门，力求在第一时间解决群众合理诉求，并将信访事项和办理结果及时汇总归档，形成非访区劝返工作新机制。