邮电局值班局长服务工作的体会
愿做春风一缕播洒邮政亲情
各位领导、
同志们:
大家好。我叫**,在北京**邮电局担任值班局长,多年来,在邮政服务一线做出了自己应该做的努力,党和人民给了我很高的荣誉。如果说有成绩,那么也是党组织培养教育的结果,是各级领导和同志们多年来对我关心、支持和帮助的结果。感谢领导
和同志们给我机会,让我在这里与大家交流服务经验,我非常的激动。下面我就以“愿做春风一缕,播洒邮政亲情”为题,谈一谈自己做服务工作的情况和体会,恳请大家多提宝贵意见。
我是1987年2月从**毛纺厂调到**邮电局工作的,那时候我才23岁。从与机器打交道的纺织工人到为人民服务的邮政营业员,这个变化一时间让我很不适应,服务不耐心,工作也经常出错。局领导对我进行服务传统教育,**局服务起家的故事,桩桩件件都感染了我。回到家里,我父亲也语重心长地对我说:“做什么工作都一样,不但要用心,还要细心。就象毛纺厂的精编车间,毛线千丝万缕,可一丝一缕都不能差啊。”从那时起,我一直把领导和父亲的话记在心上,无论是在营业窗口、综合服务台,还是做值班局长,我都以“用心和细心”为座右铭,全心全意投入。
作为在营业厅流动服务的营业员,值班局长不是官儿。我利用这个岗位灵活机动的特点,对内当好窗口营业员的好帮手,对外当好为用户排忧解难的服务员。
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