市旅游局文明旅游行动实施方案

为深入贯彻落实国家旅游局关于深入开展文明旅游的要求，进一步推进我市文明城市创建工作，提升公民旅游文明素质和城市文明形象，切实解决文明旅游中存在的突出问题，我局决定在全市开展文明旅游行动。结合我市实际，特制定实施方案。

一、指导思想

以党的十八大、十八届四中、五中、六中全会精神为指导，积极落实《旅游法》和中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及国家旅游局《关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》，以培育和践行社会主义核心价值观为主线、以问题为导向，落实游客为本，服务至诚旅游行业核心价值观，按照舆论先行、全民参与、依法治理、整体推进的工作思路，通过宣传教育、文明引导、监督管理等措施，提升公民旅游文明素质和旅游行业文明程度，使旅游行业中不文明行为得到有效治理，在全市形成文明旅游、和谐出行的良好环境，促进我市旅游业健康、文明、有序发展，为创建全省文明城市作出新的贡献。

二、工作目标

在旅游行业创先争优活动的基础上，加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全市公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在安丘形成旅游文明出行和谐有序的市场环境。

（一）旅游景区点公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、安全保障设施等）进一步完善，道路标识规范齐备，从业人员文明、热情、周到、细微。