区卫生工作报告

各医疗卫生单位、局机关各科室：

为深入贯彻党的十八大精神，积极推进全区卫生事业科学发展，建立完善的医疗卫生服务管理体系，持续提升医疗卫生服务质量，局决定于2013年在全区卫生系统实施服务质量和管理水平双提升工程（以下简称“双提升工程”）。现将有关事项通知如下：

一、深刻认识实施“双提升工程”的重要意义

“十二五”以来，国家和省、市对卫生事业发展相继作出了战略规划和工作部署。区委区政府将加快卫生事业发展作为保障和改善民生的重要举措，出台了《关于加快卫生事业科学发展的实施意见》“1+4”文件，提出了八个方面的重点措施推动卫生事业科学发展。我们必须深入学习贯彻中央和省、市、区的决策部署，为宝安群众提供安全、有效、方便、廉价的公共卫生和基本医疗服务。

新年伊始，区委区政府提出将2013年作为“质量提升年”和“基层基础年”，坚持以人为本、民生为先，努力提升社会发展质量。根据区委区政府“双年”工作部署，全系统要以实施“双提升工程”为抓手，向管理要资源、向创新要潜力、向机制要效益，通过提升服务质量和实施精细化管理，推动我区卫生事业科学发展，努力把宝安建设成为全市医疗卫生工作最先进的城区之一。

二、指导思想和工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，深入学习实践科学发展观，将实施“双提升工程”与“两区一中心”建设相结合，与落实加快卫生事业科学发展“1+4”文件相结合，坚持质量第一、服务第一、病人第一、廉洁第一，进一步提升行业管理水平，打造宝安卫生服务品牌。到2013年底，全系统行业内部管理更加规范，医疗服务质量明显提升，群众对卫生行业的满意度进一步提高。

三、实施“双提升工程”的主要举措

（一）以服务提升为重点，进一步改善群众就医体验

1.加强医德医风建设。强化“医德如水”精神，大力弘扬崇高的职业操守，继续深化“三好一满意”、“构建和谐医患关系示范岗”等作风提升活动。着力推进廉政风险防控体系建设，开展以纠治医患双方收送红包为重点的廉洁承诺行动，不断深化商业贿赂防治工作，健全“五条禁令”执行监督机制，探索医用耗材、设备、中草药集中采购工作，进一步完善医德考评制度，加大社会监督力度，建立服务对象和第三方机构满意度评价机制。