区卫生局工作报告

一、20xx年工作回顾

20xx年，我们以深化医药卫生体制改革和计划生育综合改革为主线，以加强全行业监管为抓手，努力为辖区居民提供优质的基本医疗、公共卫生和计划生育服务，有力保障了辖区的社会经济发展和人民群众的身体健康。

（一）区政府高度重视卫生事业发展，为全区卫生事业发展提供坚实的人、财、物保障。一是区财政加大经费投入力度，全年投入6.75亿元，较2012年增长20.32%，远高于全区经常性财政支出增长幅度。二是区委区政府高度重视卫生系统基建项目，以极大魄力将荔香中学用地纳入南山医院改扩建用地，同时加快推进蛇口医院旧楼改造、西丽医院改扩建和区妇保院搬迁改造工程。三是区政府继续为卫生系统增加编制200个，极大地改善了卫生系统人才质量和结构。

（二）狠抓内部管理机制建设，推动全区整体医疗服务能力较快提升。一年来，全区医疗卫生各项指标完成情况总体向好，完成总诊疗人次776.1万人次，出院人数8.1万人次，门急诊手术11.1万台，住院手术5.1万台。一是南山医院通过深入开展了以国家三甲医院复核评审为重点的质量改进工作，医院疼痛科被评为国家级临床重点专科，同时在省级重点学科创建方面取得了零的突破，康复医学科、感染科被评为广东省重点专科。二是蛇口医院成为华南地区首家成功通过国际jci医疗质量标准认证的公立医院，有效提高了医院管理和服务水平。三是区妇保院建立了全区危重孕产妇救治中心，为进一步提高全区急危重症孕产妇的救治水平奠定了基础。四是西丽医院结合“3.23事件”后的实际情况，完善了10多项医疗核心制度，最大限度地消除安全隐患，保证了医疗安全。五是加强医疗纠纷调解和安全生产管理。全年发生医疗纠纷172宗，同比下降15%，重大医疗纠纷和医闹事件明显减少。排查整改安全隐患63处，未发生安全生产事故。

（三）加快推进公立医院改革，提升公立医院经营管理精细化水平。一是坚持实施开放办医战略。南山医院与协和医院的合作逐步从医院层面细化到科室层面，目前已有11个科室、部门开展了学科对接。蛇口医院与湘雅二医院的合作更加深入，选派业务骨干赴湘雅进修18人次，湘雅专家主持疑难病讨论26次，开展手术39台。二是制订了区域医学学科发展规划，提请区财政每年投入360万元专门用于重点学科建设。通过学科建设，2013年三、四级手术比例提高了近10个百分点，危重疾病综合抢救能力明显提升。三是积极推进区域医疗卫生信息化项目，促进医疗流程规范化；充分利用信息软件的收集、分析功能，为医疗管理科学决策提供依据。目前，南山医院、蛇口医院和区妇保院已基本全部上线。四是推广临床路径管理。临床路径已覆盖48个病种9800多例病。五是以抗菌药物专项整治以及两费控制为抓手，加强医院用药监督管理。目前，全区住院和门诊抗菌药物使用比例均达到控制标准。

（四）努力改善患者就医体验，群众关心较多的就医导诊、医院环境卫生等问题得到明显改善。一是对住院、门诊流程进行重新梳理，加派导诊人员做好患者疏导，及时为患者提供各项帮助。二是实行弹性排班，开设午间诊、夜诊，错峰安排工作人员作息；妇保院提前1小时、蛇口医院提前30分钟开放挂号收费窗口。三是对人流量大的挂号大厅、洗手间、输液室等，加派人手，增加保洁频次。四是针对院内“停车难”问题，严禁本单位职工车辆停入医院，在早高峰时期，加派保安在院内外疏导车辆。