县信访局工作报告

今年以来，在县委、县政府的高度重视和坚强领导下，信访工作紧紧围绕矛盾排查化解、领导干部接访约访下访、体制机制创新等工作重点，注重在“事要解决”上下功夫，努力强化源头预防，狠抓工作责任落实，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，把群众意愿反映好，积极引导群众依法、有序提出诉求，圆满完成了各项工作任务，牢固保持了“三无”区县称号。

一、主要工作

1、下大力气狠抓初信初访。在办理群众来信方面，我们坚持做到对群众来信逐一登记、交办、督办、回复，并及时向市局反馈来信办理情况；在处理群众来访方面，信访接待中心采取工作人员全部在接待大厅进行联合接访的工作模式，整合力量，加强接待大厅接访能力，将上访群众牢牢吸附在县内，将问题解决在基层。1月-11月，共接到群众来信165件，办结155件，10件正在办理中；接待各类群众来访案件176起1559人次，立案调处139起1269人次，协助县级领导接待群众来访48起359人次，化解矛盾97起985人次。