区行政审批中心工作报告

20xx年，在党工委、管委会的正确领导下，在市审批中心的指导帮助下，在各职能部门的通力协作和共同努力下，我中心围绕“一站式”服务，加快推进“三集中、三到位”工作，着力从促规范、提效能、重服务等方面探索创新，进一步创新服务举措、增强服务意识、强化窗口建设、提高服务水平，打造良好的政务服务环境，较好地完成了上级交给的各项工作任务，现将有关情况总结如下。

一、20xx年工作情况

（一）以精简审批项目、优化审批方式、再造审批流程以及重点项目开通绿色通道等方式，全力打造“便民、利民、为民”的政府服务平台。

1、进一步完善窗口管理机制，加强督查考核，强化制度建设。为进一步提升审批大厅形象，优化我区发展环境，更好地为企业、群众服务，中心指定专人实施每工作日到大厅不少于两次常规巡查，参照市审批中心各项管理制度，发现问题及时纠正及时整改。

2、进一步完善服务硬件环境。为了更好的为窗口做好全方位服务保障工作，中心组织人员对进驻单位进行摸底调研和座谈，对发现的问题提出了整改意见，同时对窗口单位提出的窗口少、办公设备老旧等问题给予了协调解决。全年，共调整新增窗口2个，清退窗口1个，协助药监分局进驻中心，并多次联系厂家对公共设备进行了维护和检修。

3、改变服务方式，完善“绿色通道”，实行特事特办，服务水平在创新中不断提高。