市城市管理局机关作风建设工作报告

20xx年，是党的十八大召开的喜庆之年，是全面落实省市党代会战略部署的推进之年和关键之年，也是南京城管创新突破之年、改革攻坚之年。一年来，全市城管系统在机关作风建设工作中，始终坚持贯彻落实省委常委会去年在南京集体调研会议精神，紧扣作风建设主题，不断优化管理理念，以提高行政效能为目标，以解决群众反映的突出问题为重点，较好地完成了机关作风建设的各项任务。

一、以“三争一创”为中心，紧贴城管实际，开辟科学发展新路径

年初，我们进一步明确了作风建设的标准，紧紧围绕“工作争先，服务争先，业绩争先，全力推进南京城管事业科学发展”这一主题，制定下发了《2012年市城管局机关作风建设工作意见》，把市机关作风建设工作的要求贯穿到意见中，明确了机关作风建设工作的年度总目标，召开了全系统机关作风建设和行风评议动员大会，局党委与处室之间签订了作风建设责任状，市局也与各区局签订了作风建设责任状。在此基础上，结合城管工作实际，在全局系统开展了争创群众满意的窗口服务单位竞赛活动，要求各级干部把作风建设和提高执政能力结合起来，把作风建设和党风廉政建设结合起来，牢固树立“服务百姓、服务社会、服务发展”的思想观念，开拓进取、求真务实、优质高效地完成各项工作，切实改进我们的作风，在攻坚克难上求进步，在思路创新上求变革，在机制创新上求发展，以市容环境卫生水平的提高，以执法队伍建设的进步，求得人民群众对大部制改革以后的城管局机关作风建设的认可。

1、坚持典型示范，找准争先进位标杆。根据深入开展创先争优活动的一系列要求，认真抓好党支部和党员公开承诺、开展“结对共建”服务基层、落实党员示范岗等特色活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。在局机关和全局系统中组织开展了学先进、见行动、作贡献活动，力争在全体干部职工中掀起一股探讨如何树立更高发展标杆、提升城市管理水平的热潮，8月底，邀请xx区环卫所副所长范萍萍同志走上局机关讲台，现身说法，其立足岗位、心无旁骛、倾情奉献的先进事迹，引起大家的强烈反响，进一步激发了广大干部职工履职尽责创先进、立足岗位争优秀的工作热情。

2、确立计划目标，接受市民群众监督。围绕“三争一创”标准，制定了城管局开展“三争一创”实践活动五大行动18个重点项目行动计划，并从3月份开始，专门建立了市、区两级领导干部联系点制度，局党委成员分别带队，深入到各基层单位，各区（县）、街道、社区，直接了解各基层单位、市民群众的所想、所急、所盼，及时研究和协调解决在城管工作中出现的新情况、新问题，确保了服务城市、服务市民的各项城管任务更快、更好、更有效地落实。

3、主动靠前服务，提升竞争发展标杆。按照“创新理念、科学管理、重点突破、整体提升”的总体思路，专门下发了“三争一创”实践活动指导意见，机关各支部、各直属单位党组织也分别根据本单位实际，结合中组部确定的基层组织建设年活动要求，制定具体实施意见，建立了创先争优、“三争一创”工作情况定期报告制度。一是深入开展“三走进、三服务、三促进”和“结对共建”等活动，主动靠前服务，及时快捷服务；二是突出“三争一创”抓手，实施长效考评机制，强化热线服务，进一步提高信访举报功能水平；三是通过渣土管理系列新政、争做模范清管人、网格化巡防新举措、垃圾退返费方式改革、党员义务巡查市政设施、与劳模同行等多种实践活动，找准新定位，确立新理念，实现城市环境、城市品质、人居质量“三个提升”。

二、以“基层组织建设年”活动为载体，进一步提升城管运作效能