市动物园工作报告

20xx年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，是党的十八大和省第十三次党代会召开之年，也是西湖跨入世界遗产之林的开局之年，动物园紧紧围绕区（局）工作中心，以服务促和谐，抓管理求创新，牢牢把握稳中求进的总基调，全面推进园区中心工作，圆满地完成年初制定的各项目标任务。

一、20xx年工作回顾

（一）立足科学发展，确保经济活力持续增强

克服门票新政压力，积极拉动门票经济，2012年事业总收入基本与去年持平，年接待游客135万人次。严格执行财政制度，推进规范操作。及时请款，按规范使用专项资金；按时上报工程项目完成情况及概、决算报审工作；完善政府采购，执行资产配置制度和标准，做到帐物相符；积极配合推动门禁系统实施和电子商务网络平台门票销售。

（二）立足服务动物，切实加强动物保护管理

1.提高动物福利。加强兽医院建设，完善设施设备，提高诊疗技术。调整饲料配方，丰富饲料品种，推出饲料配送制，保证动物饮食健康。完成两爬馆、珍贵猴房、食草苑等展区笼舍丰容与改造，为动物营造舒适的生活环境，结合青工比武成功开展了黑猩猩、小熊猫等动物称重、采血等训练，为医疗保健提供方便。做好动物疾病预防，严控传染病的发生和传播，禽流感全面免疫，防治率达100%，兽禽死亡率为7.8%，动物非正常死亡率为零。繁殖金钱豹、白虎等国内外珍稀动物18种。

2.加强行业交流。积极参加中国动物园协会组织的种群管理、行业标准、丰容shape培训、设计研讨会等学习交流15次，做好国家工程建设行业标准《动物园管理规范》的参编工作。邀请东北林大、北京动物园等专家、教授来园讲座，选派8名专业技术人员到北京动物园学习交流，接待台湾动物园暨水族馆等专家团考察交流。加强兄弟动物园间的交流合作，调整动物结构，引进动物5种（金鱼蛇除外）15头（只），输出动物5种25头（只）。

3.加强动物救护。承办杭州城区陆生野生动物保护管理工作座谈会，细化救护工作台帐，实现救护工作常态化、规范化，年救护动物138次，203头（只）。协助公安系统对查获的野生动物进行鉴别。

4.加强科学研究。充分发挥科技人员作用，申报市森林与动物资源总站课题《xx市疫情疫病（景区鸟类）取样监测》、局级课题《动物园公众文化教育体系建设研究》；“红嘴蓝雀繁殖与人工驯养的研究”、“笼养珍稀灵长类动物的行为学研究”等课题进展顺利；做好10个园级小课题项目的管理与推进，开展好动物专业委员会的活动，创造良好的科研平台和氛围，全年发表科研论文18篇，其中国家级刊物5篇，省级刊物1篇。

（三）立足服务游客，全面提升园区管理水平

1.基本建设顺利进行。完成《杭州动物园修建性详细规划》调整及黑猩猩馆设计方案；食草展示区及繁殖隔离场改扩建工程按期完工开放，新增5000m2游览区；完成游禽湖水处理改造工程、全园指示系统的更换，为游客营造优美舒适的游览环境。

2.长效管理精益求精。转变工作思路，改进工作方法，根据不同时期游园特征有针对性地创新管理与服务方式，解决突出问题，为游客提供优质服务。加强对外包方的管理，加大巡查及考核力度，落实整改措施，双最问题整改率达100%，游客总体满意率达99.3％。

3.公共卫生全面加强。推进健康园区建设，做好公共场所控烟工作；加强公共卫生和食品卫生安全管理，无食品中毒事件发生；做好爱国卫生工作台帐及公共环境“除四害”工作。

（四）立足服务社会，大力发展公众教育

充分发挥全国动物保护教育基地、省、市科普教育基地及第二课堂基地等作用，积极向公众传递生态保护与爱的教育，传达“关爱生命、人与动植物和谐相处、让世界充满友爱”的保护教育理念。