市机关事务管理局工作报告

20xx年是实施“十二五”规划的重要一年，我局在市委、市政府的正确领导下，在省局有力指导下，紧紧围绕“打造东方品质之城，建设幸福和谐杭州”的要求，以“作风建设年”活动为抓手，深入开展以提升服务为主题的创先争优活动，敬业奉献，克难攻坚，创新进取，切实履行机关后勤管理、服务、保障职能，扎实抓好各项工作落实，顺利完成了全年各项目标任务，为有效降低行政成本、保障机关高效运转提供了坚实的后勤保障。

一、20xx年工作回顾20xx年，我局以推进社会评价意见和市委巡视组巡视意见整改为契机，周密部署，认真组织，扎实开展“作风建设年”活动，以此推动机关事务工作全面发展，促进了年度各项目标任务的较好落实，为保障市级机关高效有序运转作出了积极贡献。

（一）理论学习有新加强。一是完善学习计划。局党组制定中心组学习计划，机关党委下发《20xx年度党员干部政治理论学习意见》，为创建学习型机关、指导全局党组织理论学习提供了依据。二是丰富学习形式。坚持局党组中心组与各支部学习同步，理论导读与体会交流相结合，集中培训与考察学习相补充，充分利用干部学习新干线、法律法规知识竞赛以及组织“红色之旅”等载体，提升了学习效果。三是突出学习重点。局领导带头落实领导干部上党课制度。一年来，局党组定期组织专题学习，重点学习了党的十七届五中、六中全会精神和胡锦涛同志“七一”讲话、十八大报告、《机关事务管理条例》及省、市党代会精神等，切实用党的最新理论武装头脑、指导实践、推动工作。

（二）作风建设有新成效。一是周密安排。局党组决定在全局开展以“我们的价值观”大讨论为切入点的作风建设年活动，成立了领导小组，制定下发了《关于开展作风建设年活动方案》。二是充分发动。召开作风建设动员大会，4名机关处室和基层单位负责人代表表态发言；邀请省委宣传部讲师办主任李泽泉博士作《从核心价值体系到核心价值观》专题辅导报告。三是深入查摆。认真组织自查，梳理各类问题43条；及时召开义务监督员座谈会暨“公述民评”会议，将餐饮服务、搬迁工作、公车服务、办公楼管理、物业管理等方面的意见建议逐条分解，落实整改。四是加强督查。组织成立了局督查小组，通过听取汇报、查看台账和组织暗访等方式进行检查；对群众信访投诉的问题，逐项明确责任，落实跟踪督查。五是注重调研。一年来，局领导深入机关处室、基层单位调研60余次；局党组成员积极参加“进村入企服务基层”大走访活动，深入建德、桐庐7个村，察民情、听民声、解民困，受到了当地群众的真心欢迎。六是创新服务。7月1日，我局正式开通机关后勤服务热线“85256666”，半年来，受理电话1156个，对每一个电话都做到受理、交办、督查和回访“一条龙”服务，提升了服务效率。