县政务服务中心工作报告

20xx年，县政务服务中心紧紧围绕“便民、廉洁、规范、高效”服务宗旨，狠抓管理，优化服务，强化督查，作风进一步改进，服务进一步规范，效能进一步提升。全年共办理各类审批事项和便民服务约12万件，被xx市政府授予“行政服务先进窗口”，实现了办件无失误、服务无投诉、安全无事故。

一、坚持优化流程和透明服务

按照县委“进一步精简事项、优化流程、压缩时限”的要求，政务中心对进驻的单位窗口服务项目、办理时限、办事环节、所需材料、服务收费等进行了全面梳理。目前服务项目171项，其中行政许可审批项目142项，非行政许可审批项目5项，便民服务24项。窗口收费项目96项，其中行政事业性收费80项，经营性收费16项，涉及13家单位窗口。各窗口共压缩办事时限1162个工作日，拟再压缩44个工作日；已精简办事环节23个，拟再精简12个；已减少办事所需资料46份，拟再减少18份。

为进一步增强工业项目审批透明度，做到一次性告知，提升项目审批服务透明度，分别编印了《xx县工业项目办理服务指南》、《xx县工业项目办理全流程服务指南》和《华南城合肥项目落地开工办件流程图》，对审批服务中的步骤、环节和审批要件逐一作了明晰和告知。

二、坚持联审联办和提速服务