银行支行政风行风工作报告

今年以来，面对氾水镇地方经济稳健、强劲增长的机遇，我行按照镇委、镇政府及优化办经济发展战略目标和各项改革方针的要求，为深入推进“服务质量年”工作，以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化为导向，坚持“追求卓越”，深入推进服务体系建设，结合本行实际深入开展惩治和预防腐败体系建设，积极开展“案防达标年”活动，把促进地方经济发展作为己任，截止8月末，我行各项各项存款实现新增4500万元，增幅为历年之最。政风、行风建设工作在全行上下营造了和谐、健康发展的氛围，提高了全行的凝聚力和竞争力。

一、增强服务思想认识，积极营造服务乡镇经济发展氛围。

（一）加强组织领导，增强服务思想认识。

氾水支行作为中国银行宝应支行唯一乡镇网点，我行特别重视服务地方经济发展工作，把营造优质服务环境、提高我行竞争软实力始终作为一项长期工作来抓，作为提升核心竞争力的关键环节来抓。我行领导面向广大客户专门签订了“服务承诺”，以“服务承诺”严格要求自己，规定行领导为“文优服务”工作的第一责任人。多次召开行内部会议，全面深入贯彻镇委、镇政府及优化办经济发展战略目标和各项改革方针的要求，统一思想，把全行员工的思想和精力都集中到抓服务促发展上来，从思想上增强广大员工对服务的认识。

（二）积极营造服务氛围，以促进地方经济发展为己任。

2010年和2011年中国银行氾水支行被xx县委、县政府授予县“文明单位”等荣誉称号，我行非常珍惜来之不易的荣誉。今年以来，我行再接再厉，积极营造服务氛围，大力推进服务体系建设，着力塑造优化服务窗口的形象，正确处理好银行经营与地方经济发展的关系。树立“以客户为中心”的理念；树立“以发展为主，以防范为主，防范和抵御各种风险”的理念，进一步提升全行核心竞争力和价值创造能力。我行把促进地方经济发展作为己任，经过全行员工的共同努力，较好地完成了年初预定的各项目标，服务口碑大大提升，受到社会各界的广泛好评，有力地促进了各项业务持续、健康、快速的发展。

二、突出重点，狠抓关键，推进行风防案建设有序开展