区信访局年度工作报告

今年我区的维稳信访工作在区委、区政府的正确领导下，在省、市维稳信访部门的具体指导及各级维稳信访干部的共同努力下，以构建社会主义和谐社会为主题，加大矛盾排查调处工作力度，继续秉持“事要解决，群众至上”的宗旨，积极采取灵活有效措施，不断加大维稳信访工作力度，取得了较好成绩，有效维护了我区的社会稳定。截至2014年11月底，共接待群众来访86批258人次，受理群众来信27件（初信）。办理上级各类批示件34件，网络问政办件195件，满意评议为100%。

一、主要工作成效

（一）领导重视，组织有力，不断加大维稳工作力度。一是认识到位。全区各级各部门清醒认识到，做好维稳工作，不仅是树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的客观要求，而且是保障最广大人民群众根本利益，维护社会稳定的重要内容。二是责任到位。区、镇（街）、村（居）委会层层签订社会管理综合治理目标责任书，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，认真履行职责，把维稳工作责任落实到人。

（二）加大调处工作力度，积极进取，攻克重大矛盾纠纷。在深入开展矛盾纠纷排查工作的基础上，进一步完善领导包案落实信访突出问题制度，对重要信访事件、重信重访事件实行区领导挂帅包办，区机关职能部门和镇（街）具体承办，维稳（信访）部门督办。今年2月根据我区党的群众路线教育实践活动要求，将35件信访积案实行区领导包案化解，制定化解方案和措施，经包案领导和责任单位的共同努力，33件信访积案已全部办结，其中案结事了29件，程序性结案4件。市领导包案海钢小区及滨海花苑信访积案2件。