区环境卫生管理局工作报告

一、主要工作：

（一）加强环卫队伍建设，全面推进群众工作，为职工排忧解难。

我局紧紧围绕“干部是群众的亲人，群众有困难请对干部说”的群众工作宗旨，将环卫工作和群众工作结合起来，通过不断加强领导班子自身建设、环卫队伍建设和建立健全各项规章制度等举措，切实做到以制度管人、以制度管事，共同促进环卫工作和群众工作的相互发展。今年我局群众工作站在省委群众工作部和区委、区政府的正确领导下，分别建立了一个群众工作站和六个群众工作室，成立了群众工作领导小组，制定了《群众工作制度》、《群众工作流程》、《群众工作细则》和《群众工作考核细则》等群众工作制度，并配备专职人员和专用设备，负责群众、职工问题的收集、办理、反馈和归档管理工作，通过一系列的措施确保了职工反映的问题件件有受理、件件有跟踪、件件有回访、件件有反馈。群众工作开展以来职工反映的各种问题和困难有2081件，1713件得到解决（其中今年以来职工反映的各种问题和困难有1094件，854件得到解决），对一时无法解决的问题都做了相应的解释。做到小事不出队、大事不出局、难事不出区、矛盾不上交，进一步提高群众工作满意度，得到了工人肯定与支持。

（二）加强党建建设，提升党员素质。