县政务服务中心工作报告

一、20xx年工作总结

（一）重点工作。

1.打造一流政务服务中心。一是拓宽政务服务中心综合服务职能，优化窗口布局，完善便民设施，加强周边环境治理，为群众和工作人员营造起良好的办事服务环境。全年接待办事群众838600余人次，办理业务1229219件，按时办结率保持100%。二是在服务大厅启用网络行为管理器，在各窗口配置服务评价仪，建立定时巡查制度，加大对服务窗口监管力度，确保窗口审批服务工作规范开展。三是加强干部队伍建设。扎实开展克服“两好”现象加强业务和作风工作，深入实施例会学习制度，加强干部队伍建设，进一步规范了窗口服务行为，提高了办事效率。

2.加快镇、村两级服务平台建设。指导云合镇、五凤镇等8个乡镇整合农业综合服务站资源，完成便民服务中心改建提升工作，进一步提高了业务承载能力。在乡镇便民服务中心启用全市统一的行政审批电子监察系统，固化审批服务流程，确保下放和延伸的审批服务事项按程序规范办理。加快建设村（社区）便民服务室（站），全县231个村（社区）便民服务覆盖率达到100%。

3.加快公共资源交易体系建设。加强公共资源交易中心建设，实现硬件设施标准化、交易服务制度化、监督管理常态化。xx县建设局等部门编制《xx县公共资源交易目录》（试行），规范和拓展进场交易的公共资源领域和项目，积极打造全县统一的公共资源交易平台。