市政务服务中心工作报告

一、加强政务服务标准化建设，打造优质高效服务平台

（一）统筹安排，整合资源，高标准建设新政务服务平台。

按照建设“全国一流的政务服务平台”的要求，新建建筑面积约为12000平方米的政务服务大厅，40个行政审批（服务）单位、159个办事窗口、539项服务和审批事项全面入驻新政务大厅，入驻率达95%。一是加强市民服务中心建设。社保、医保、就业、户籍等与市民生产生活密切相关的服务事项入驻大厅。撤销了社保、医保、就业、公安办证四个分中心，方便老百姓办事。二是加强行政审批服务中心建设。坚持“应进必进”原则，进一步完善行政审批服务功能，严格落实“二集中三到位”，实现窗口能办事、快办事、办得成事。三是引入6家与行政审批密切相关的中介机构入驻行政审批服务中心，方便群众办事，提高审批效率。四是引入5家驻彭银行进大厅，方便群众缴费，杜绝窗口人员直接收费。五是加强公共资源交易服务中心建设。将公共资源配置、公共资源交易、公共产品生产等三大类148个项目纳入公共资源交易服务中心。建立“xx市公共资源交易网上服务平台”，实行统一进场交易、统一信息发布、统一操作规程和统一现场管理。截止11月30日，已承接招投标、比选、招投资人等公共资源交易活动3件，12月1日实现全市公共资源交易活动的全面进场。六是建立“非紧急救助呼叫服务中心”，着力打造“听的见”的政府。

（二）千方百计攻坚克难，推进镇、村两级便民服务体系建设。对照省、xx市政务中心的要求，以规范性文件为依据通过对各镇、村（社区）进行现场指导，积极推进15个镇便民服务中心和统筹城乡综合示范建设的30个村（社区）便民服务室标准化建设，实现了全市村（社区）便民服务室覆盖率达100%。完善镇便民服务中心相关制度，按照《xx市2012年授权委托便民服务事项目录》要求，94项便民服务事项入驻镇便民服务中心，93项入驻村（社区）便民服务室。全面完成公民信息管理系统

（一）期数据清理、整理、归集和更新工作。

二、实施政务大厅规范化管理，提升星级政务服务水平