区工商局工作报告

20xx年，分局认真贯彻落实科学发展观，以总局“四个统一”为统揽，以省局“服务型、监管型、法治型”工商建设和市局“效能建设深化年”为目标，从严要求，从实抓起，突出服务发展、监管执法和队伍建设，把文明创建融入工商行政管理工作之中，坚持“两手抓，两促进”，使分局队伍素质、行业风气、社会形象明显提升。在20xx年xx区组织的10个部门政风行风评议中名列榜首，分局先后被市工商局评为：红盾创业服务示范岗、民主评议政风行风工作先进集体并被嘉奖；连续两年被评为全市工商系统工作目标管理考核先进单位；连续八年获xx区20xx年目标管理服务奖和机关作风建设优秀奖；连续两年获“常州我最优”项目优秀奖。分局注册科科长哈文骏获区首批十大“金牌员工”和高新区“20年20人”荣誉称号。今年以来，分局围绕服务经济转型升级，以“赶超先进当标兵，深化效能创新业”为主题，立足高新定位，瞄准创优目标，各项工作取得了明显成效。

一、服务效能再提升，助推经济转型升级呈现新亮点

2012年，分局始终坚持把服务经济转型升级作为工商工作的第一要务，从更高层面、更宽领域、更大范围来提升服务效能，全力支持高新区经济又好又快发展。

1.企业群众办事环境不断优化。以市局部署的规范化建设为契机，投入近百万元，对3个基层工商所的注册大厅进行了全面改造，设置了便民服务区、办事等候区、政务公开电子触摸屏等服务场所及设施，5个工商所都统一更新了档案密集架，对辖区近3万份企业及个体工商户进行了升级维护。目前分局和各基层工商所风貌焕然一新，注册大厅整洁明亮，文化长廊各具特色，为群众和企业提供方便快捷舒心贴心的办事环境。省纪委督查组、市纪委、市级机关纪工委领导及省局领导先后到分局及基层所视察，对规范化建设工作给予高度评价。

2.工商窗口服务效率持续提升。在全局全面推广注册窗口“五五工作法”，向企业和园区提供上门指导、窗口指导、电话咨询指导和网络会话指导四大类业务指导服务；推出“贴心五服务”行动，对重点企业一对一前期咨询，一对一方案建议，一对一材料预审，一对一照前告知，一对一照后提醒等服务，帮助近50家企业实现转型升级；强化行政指导，印发《如何创办您的企业》、《照后提醒书》《温馨告知书》等各种材料近30000份；推行简政放权，将个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社、有限公司分支机构、10万元以下有限公司等小微型企业的登记核准权下放给新港、薛家和春江工商所，实现小微型企业登记准入前移，方便群众创业。同时，分局窗口还自加压力，不断创新服务举措：在全省率先开通外资企业网上登记，首推“外资企业网上登记动漫指南”，得到省局肯定；完成了全市首个个人独资企业升级公司情况调研，为各级的决策提供参考；积极开展登记风险事项司法行政专题对接，与xx区法院联合印发了《关于贯彻落实最高人民法院的意见》，被省局转发，为理清公司准入权责提供了有效参考，保护了企业合法权益。通过努力，在全球经济持续疲软、国内经济发展面临严峻挑战的大背景下，高新区市场主体发展仍然呈现较好态势，全年新发展私营企业1986户，个体工商户4313户，新增内资企业41户、外资企业50户，全区市场主体总量突破4万户。