市区城市管理局工作报告

一、完善“大城管”工作机制，提升城市综合管理水平

（一）建设智慧城管，构建城市综合管理指挥中枢根据市、区两级的统一部署，区智慧城管主要工作在20xx年得到了全面推进。区智慧城管中心于2012年4月15日正式启动，并着力做了四方面工作。一是稳步推进平台建设。完成区智慧城管中心机房搬迁和建设任务；216台各类终端全面投入使用；原有的44个固定视频监控完成设备改造，与市城管局监控网络实现对接；积极完善智慧城管软件，开发应用了热线接听等智能系统，并协助优化gis三维地理信息地图。二是积极完善机制保障。20xx年5月24日我区召开了全区智慧城管建设动员大会，下发了《xx区智慧城管工作考核办法》等规范性文件，确定了29个协同单位，明确了智慧城管建设运行的工作目标，以及各协同单位的工作职责和考评办法；为有效处置无主案件，我区还设立了100万元的智慧城管应急专项资金。三是大力开展人员培训。为提升工作人员业务素质，提高智慧城管工作水平，全年组织各类培训14次，考试2次。四是严格落实考核措施。将考核结果予以通报，并抄送区政府和各协同单位主要领导，全年发出工作督查单2份，各类考核通报32份。

（二）促进部门联动，实现城市综合管理条块结合城管工作是系统性、全局性的工作，只有全面加强组织保障和综合协调，充分发挥职能单位专业性的行业监管职能和各镇乡（街道）区域性、社会性、群众性的基层管理优势，多方联动，齐心合力，才能形成共管共赢的良好局面。20xx年，我局积极促进部门联动，努力探索合力共管之道。一是完善智慧城管平台。全方位整合社会管理资源，把区级29个协同单位和183类事、部件全部纳入智慧城管平台管理，努力实现“一篮子”管理和“一站式”服务。二是健全综合考评体系。按照城市型街道科学发展竞赛和年度工作目标考核要求，建立健全综合考评体系，加强与镇乡（街道）的互动和互补，全力推进城市管理各项工作落到实处。三是探索部门联动机制。潘火实行的“三级对接”机制和钟公庙、中河试行的“定时驻点+联络员”制度都是对加强部门联动的有益探索。尤其是“定时驻点+联络员”制度，初步实现了城管、工商、公安和社区街道等多部门常态化联合执法。

（三）注重社会参与，拓展城市综合管理群众基础城管工作是一项社会化的系统工程，离不开社会各界的参与和支持。2012年，我局大力推进“社会参与式管理”，高度重视城管义工队伍建设。目前我局已在镇乡（街道）建立了13个城管义工服务点，在社区、企业、学校设立了24个城管义工联络站，16个义工奉献岗，在册个人会员1400多名，单位会员19家。全年陆续组织开展了“爱心不找零，寒冬献温情”“清明出行，义工先行”、“清爽城市，义工先行”等20多项活动，参加活动的城管义工累计超过800人次，活动时间超过2500小时。城管义工鄞州办事处还被评为先进办事处。

二、落实城市管理标准化，全力打造精致精美城区