市区国税局工作报告

（一）全力以赴抓收入，不折不扣履职能。面对20xx年国际经济持续低迷、国内经济下行压力加大的严峻形势，我局始终坚持组织收入原则，切实加强收入预测分析，准确掌握税收收入进度；深化重点税源监控，牢牢把握组织收入工作主动权；切实加强欠税管理，有力提升收入质量；积极争取免抵调库指标，充分发挥免抵调库对完成收入任务的促进作用，连续第三年税收收入增长额超过10亿元，税收收入总额达到93.4亿元，同比增长14%，收入总量和增幅均居全市第三。牢固树立“不落实税收优惠政策也是收过头税”的工作理念，以稳增长、促转型、惠民生为己任，不折不扣落实结构性减税政策，共办理各类减免税12亿元、申报固定资产进项税额抵扣6亿元，为支持我区加快转变经济发展方式发挥了重要作用。扎实开展营业税改征增值税试点工作，纳入试点纳税人1950户，有力地推动企业转型升级。针对小微企业发展困难专门开展走访活动，帮助企业排忧解难。在外贸形势严峻、出口增速持续走低的情况下，积极开展出口退税“破难提速”专项行动，加快外部信息读入频率，推广出口退税数据网络申报，开展外贸企业出口退税直通申报，优化出口退税资料流转，试行“先退税后核销”个性化服务，有力提高服务质量，加快退税进度，全年共办理出口退（免）税65亿元，同比增长24.7%，总量居全市第3，为助推我区外向型经济逆势增长作出贡献。

（二）税务客厅优服务，国税品牌树形象。按照定岗定责、权责明确的原则，建立健全内容完整、职责清晰、运行高效的纳税服务岗责体系，系统规划纳税服务工作，完善纳税服务制度体系。树立“税务客厅”理念，开展标准化办税服务厅建设，在功能设置、业务流程、管理制度、工作考核等方面着力规范，被命名为全市首批“示范办税服务厅”。深入调研，探索办税服务厅转型升级和国地税联合办税新途径，引导纳税人应用不断拓展的网上办税服务厅功能，提高网上办税服务水平。以门户网站、短信系统、群、微博为主平台，积极送推最新税收政策，以12366分中心为主要咨询渠道，及时受理和解答纳税人的咨询。推进纳税信用体系建设，与地税局联合评定2010-2011年度纳税信用a级企业82户。开展实体与网络相结合的纳税人学校建设，合理安排授课内容和授课形式，充实师资力量，提高办学质量。联合工商联、国地税共同倡导成立纳税人权益维权中心，初步建立起覆盖全区的纳税维权网络体系。以“e税港”为标志的系列服务受到了全区社会各界和广大纳税人的充分肯定，“e税港”被评为xx区优秀服务品牌。