县盐务局上半年工作报告

一、20xx年上半年工作情况

（一）群策群力，进一步提高各类盐总销量。

发挥专营优势，做精主业，是盐业企业生存发展的根本。为了增强市场终端控制力，深化盐业营销方式改革，建立客户经理制，将盐业干部职工直接推向市场一线，主动接轨市场，融入市场，努力实现由“坐商”向“行商”与“访销”相结合的营销方式的根本转变。1-6月份，全县各类盐总销量5500吨，其中小包装1580吨，销售总收入920万元，与去年同期对比增长8%。

1、划分区域，落实责任。

全县划分为六大片区，按照“布局合理，辐射均衡，有利配送，方便管理”原则，根据各地实际情况，将所辖范围划分若干个区域，并对区域内销盐指标进行评估核定，由客户经理实行区域包干，每个客户经理负责一个区域，责任到人。客户经理职责以访问客户、推介产品、落实定单和售后服务为主要工作内容，履行配送访销、市场监管、销售网络增值“三位一体”的职责。

2、明确目标，工作到位。

客户经理经常深入市场一线，对客户、市场销售情况进行分析，做到心中有数，了如指掌，并提供“全天候、全过程、全方位”服务。做好售前服务：建立规范的客户资料，主动了解客户的需求，以完善的质量保证体系提供合格的盐产品；做好售中服务，为客户提供快捷、优惠的配送服务；做好售后服务，实行回访制，了解客户反馈信息，及时妥善处理客户投诉，为客户提供个性化服务，提升客户的满意度。此外，加强信息数据的比对分析，及时有效识别和强化重点户、异常户的监控，发现异常，及时进行跟踪与检查，增强市场终端控制力。

3、劳酬挂钩，奖惩分明。

对客户经理实行绩效考核，将出勤率、工作效率、任务指标、市场监管、客户反馈等列入考核内容，建立客户经理工作业绩与收入挂钩的绩效考核机制，形成分工到人、责任到人和奖惩分明的分配制度，体现多劳多得，优绩优酬，提高客户经理的工作积极性，在客户经理之间营造“你追我赶、比学赶超”的良好氛围。

（二）齐抓共管，进一步加大盐业市场监管力度。

苍南毗邻福建，与平阳、泰顺交界，复杂的地理环境决定着苍南盐业市场的监管难度。苍南又是老产盐区，源头管理和老百姓的观念转变将是一项长期工作。因此，我们始终保持高压严管态势，加强部门协作，强化市场监管，坚持常抓不懈，共同打击违法经营行为。2013年1-6月份，全县共查处违法案件4件，查获违法盐产品12.5吨，罚没款4300元，有效地净化了盐业市场秩序。

1、加强宣传引导，全面提高小包装盐的覆盖率。