市电力局工作报告

（一）认真践行“四个服务”宗旨，优质供电服务水平大幅提高，确保了安全可靠供电

一是扎实细微做好了有序用电工作。深入推进有序用电差异化、精细化管理，制定完善“1+x”有序用电方案，对35千伏及以上大客户量身定做个性化的“一厂一案”，对中压客户采用“轮休和负控”措施相结合，对低压客户实施低压分治法，将农村居民生活用电与生产用电有效分离。建立“分级管理、合署办公”的市、县、乡三级有序用电联动体系，实行“负控在前、调度在后”的快速响应工作机制，全面推进节能服务体系建设，将有序用电错避峰和企业效益、节能降耗、产业转型升级有机结合，确保城乡居民可靠供电。

二是全心全意做好了优质服务工作。全面落实“三个十条”，深入推进95598光明服务工程建设，共产党员服务队走进115个社区（乡村），开展形式多样的用电宣传和义务服务。局领导班子带队走访各级政府及有关政府部门80多个、走访企业789家，深入现场了解企业用电情况和用电报装需求。实施优化用电“百千万”工程，全面提升优质服务水平。精心编制130多万份低压用户优化用电建议书和居民用电服务手册，实现低压用户优化用电全覆盖，累计引导16137户居民开通了居民峰谷电价，有效提升了居民用电服务质量，受到国家电监会的充分肯定。拓展缴费渠道，建成邮政缴费点、村邮站123个。实施《嘉兴电力局帮企业办实事解难题促发展十项工作措施》，创新电费支付方式，开展存兑汇票委托代理贴现业务，受到市政府主要领导高度赞扬。