信访局年度信访工作总结

2013年，全市各级各部门在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻中央和省、市委的决策部署，以党的群众路线教育实践活动为抓手，用群众工作统揽信访工作，全面开展领导干部下访接访、信访工作法治化、信访积案专项化解、群众利益诉求表达和解决机制创新试点等活动，全力化解各类矛盾纠纷，全市信访形势总体平稳可控，信访秩序逐步好转。信访量呈现“两降一升”（信访总量、集体访总量下降，去京非正常上访上升）的态势。

（一）各级党委政府高度重视，抓好工作落实。建立健全党政领导“一岗双责”的信访工作领导体系，将信访工作列入党委、政府工作要点和年度目标管理考核内容，切实履行属地责任。年初，市委书记、市长与与各县（市）区党政一把手和17家市级机关负责人签订责任书。市主要领导、分管领导多次听取信访工作汇报，亲自研究解决信访问题、接待群众来访。市委常委会4次专题听取信访工作汇报；市联席会议多次召开工作例会，专门下发文件研究、分析信访形势，部署工作。各县（市）区将信访工作纳入各地党委政府重要议事日程，与乡镇（街道）及主要部门签订责任书，形成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任体系，11个县市区考核全部达到目标要求。