商务干部培训学习心得体会

x月9日—10日，参加了局组织的处室负责人专题培训班。在培训班上，观看了市交警、工商局等政务监督热线访谈录像，交流了心得体会，参加了模拟演练，聆听了专家讲课，培训主题突出，针对性强，做到了理论和实践的紧密结合，丰富了知识，提高了技能。现将学习心得和体会汇报如下：

一、提高了认识，增强了责任通过学习，认识到作为商务主管部门，履行“民生商务”职责，认真对待、正确应对、回应、处置政府热线市民所反映问题的重要现实意义，进一步端正了态度，增强了服务百姓的责任感和使命感。